to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber internet aboneliğimle ilgili yaklaşık 2 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. İlk başta modem internete bağlı görünmesine rağmen hiçbir şekilde interneti kullanamıyorduk. Ardından Wi-Fi ağları listesinden kendi internetimiz tamamen kayboldu, şu anda da ağ hiç görünmüyor ve internete bağlanamıyoruz.
Bursa Osmangazi’de kullandığım bu hizmetle ilgili Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, sistemde herhangi bir sorun görünmediğini söyleyip teknik ekibi ücretsiz gönderemeyeceklerini ilettiler. Yani internete hiç bağlanamıyor olmamıza rağmen, kendi sistemlerinde arıza kaydı görünmediği için hiçbir işlem yapmıyorlar ve teknik ekip için ayrıca ücret talep ediyorlar.
İnterneti kullanamadığım ve mağdur olduğum bu süreçte, taahhüdüm olmasına rağmen cayma bedelinin çok yüksek olması sebebiyle aboneliğimi iptal ettiremiyorum. İnternete erişemediğim bir hizmet için hem ücret ödemek hem de iptal etmek istersem yüksek cayma bedeliyle karşılaşmak adil değil. Bu nedenle taahhüdümün ekstra cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Superonline fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi'nde ikamet ediyorum. 6 gündür internet hizmetim tamamen kesilmiş durumda ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak “bir şey yapamıyoruz” şeklind...
Superonline fiber ev internetim pazar gününden bu yana tamamen kesik, 3 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemim açık ve tüm bağlantılarım kontrol edilmiş olmasına rağmen bağlantı gelmiyor. Aynı mahallede farklı internet sağlayıcılarını kullanan komşularımda hiçbir sorun yokken, sadece...
Superonline ev interneti aboneliğimde 23 Aralık saat 12:00’den beri, yani yaklaşık 48 saattir tamamen internetsizim. Modem ve ev içi ekipmanlarda bir sorun olmamasına rağmen bağlantı yok ve bu süre boyunca internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini 5 kez ...
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell Superonline internet kullanıcısıyım. 50 Mbps hız paketim olmasına rağmen evde iki kişi aynı anda Youtube.com bile izleyemiyoruz, bağlantı sürekli takılıyor ve hızımızı kesinlikle alamıyoruz. Hizmeti Bursa Osmangazi’de kullanıyorum ve bu sorun yaklaşık 1 haftadır sürekli h...
Yorumlar