to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline Fiber 500 aboneliğim kapsamında Adana Seyhan’daki adresimde Ocak 2025’ten bu yana neredeyse her gün ciddi erişim sorunu yaşıyorum. Gün içinde 10 saat ve üzeri sürelerle, zaman zaman da 2–3 gün boyunca tamamen internetsiz kalıyorum. Bu kesintiler “genel arıza” denilerek geçiştiriliyor, ne yaşandığına dair açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmıyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor.
Buna karşılık, faturam 1 dakika bile geciktiğinde 200 TL ceza yansıtılırken, 2025 ve 2026 boyunca yaşadığım uzun süreli kesintiler için bir özür ya da telafi görmedim. Hizmetin bu kadar sık ve uzun süreli kesintiye uğramasına rağmen, tarafıma herhangi bir açıklama yapılmaması hem mağduriyet yaratıyor hem de kuruma olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.
Abone numaram 5410**12’dir. Bulunduğum bölgede altyapının kalıcı olarak düzeltilmesini, hizmetin kesintisiz ve taahhüt ettiğiniz kaliteyle verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu sık ve uzun süreli kesintiler nedeniyle, herhangi bir cezai bedel yansıtılmadan taahhüdümün ve aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Ağustos ayından beri Adana Süleyman Demirel Bulvarı, Adana Kız Lisesi karşısındaki adresimde sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Özellikle son iki aydır her hafta iki ya da üç gün boyunca internet tamamen gidiyor, bugün de sabah 08.00’den beri intern...
Superonline Limitsiz 50 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. 6 Ağustos’tan bu yana, yani toplam 5 gündür internetim tamamen kesik durumda. Her gün defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak bana sürekli “Genel arıza var, akşam 8’de bitecek” veya “Sabah 6’da kesin çözülmüş olacak” şeklinde oyalayı...
Superonline Fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. Bu yıl başından beri sıklıkla 24 saatten fazla süren internet kesintileri yaşıyorum. Son olarak dün öğleden sonra başlayan ve hâlâ devam eden bir kesinti mevcut. Her aradığımda, otomatik sekreter tarafından çözüm saati sürekli ileriye erteleniyor. M...
Superonline’dan aldığım 200 Mbps sınırsız ev interneti hizmeti bugün sabah saatlerinden itibaren tamamen kesildi ve yaklaşık 8 saattir internetsizim. Ne kesintinin nedeni ne de ne zaman giderileceğiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmıyor. Adana Seyhan, Cemalpaşa Mahallesi 63013 Sokak’taki adresimde bu...
Yorumlar