to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline kullanıcısıyım, abone numaram 5760**29. Yaklaşık 21 gündür internet erişim sorunum var. Üç defa arıza talebi oluşturmama rağmen ne servis tarafından arandım ne de arıza giderildi. 15 kez müşteri temsilcisine bağlandım; yapacağımız bir şey yok, şikayet oluşturduk, kırmızı alarm verdik, gelsinler diye beni oyalayıp durdular. En son 26 Şubat'ta aradım, mağdur edildim dedim; arıza için gelmiyorlar ve aramıyorlar. Ben aboneliğimi, haklı bir sebepten, sizden kaynaklanan sorun nedeniyle iptal ettirmek istiyorum. 21 gündür interneti kullanamıyorum, mağdurum. Sizin servis sorununuz beni 21 gün internetsiz bıraktı. Abonelik iptali için 2700 TL cayma faturası çıkar dediler. Ben böyle kurumsal bir firma tarafından mağdur oldum. Superonline aboneliği yapmadan 100 kere düşün.
5772**27 Müşteri numaralı Superonline internet aboneliğim 10 eylülde başladı. 12 Eylül itibariyle internet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum 48 saat içinde ekiplerin gelip arıza ile ilgileneceği söylendi fakat 15 Eylül sabahında ekipler tarafından ancak arandım çalıştığı...
Salı günü saat 16:02 de bir elektrik kesintisi sonucu internet bağlantı problemi yaşadım. Akabinde Superonline ı arayarak aruza kaydı açtım, sözleşmeye göre 48 saat içinde çözümlenmesi gerekiyordu fakat cuma günü saat 10:30 itibari ile halen internetim kesik. Bunun üzerine Superonline'ı arayıp abone...
2 ay önce Superonline fiber abonesi oldum. Müşteri numaram 62738380. Son 15 gündür de internetsizim. Haber vermeden kestiler ve sorun ne arıza ne bilmiyoruz. Defalarca aradım. "kayıt oluşturuyoruz" cümlesinden başka bir çözüm duyamadım. Bugün aboneliğimin iptalini talep ettim. Çünkü bir damla inter...
Turkcell Superonline kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır her gün sürekli olarak müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum. Bağlantım günde 92 kere kopuyor kendi müşteri temsilcisi de bu şekilde bilgilendirme yapıyor. Her aradığımızda mesaj gelecek size çözülecek sorununuz ekip yönlendirmesi yapa...
Turkcell Superonline interneti bağlattım bağlatalı 0 memnuniyetle devam ediyordum. Sürekli arıza veriyordu. Yaklaşık 15 gündür internetim hiç bulunmamaktadır. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum sürekli şu saatte sağlanacak diye günlerdir bizi oyalamaktadırlar. Olmayan internet için fatura çıkarıy...
Abonelik 3.900 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.834 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.858 
Cayma Bedeli 2.745 
Devir 80 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.864 
Fiber İnternet 9.106 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.709 
İnternet Kesintisi 6.060 
Modem 4.759 
Nakil 2.253 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 279 
Tarife 428 VDSL 446 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar