to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Olması Gereken Başlık İçin 800 TL Ek Ücret Talebi
15.09.2025 tarihinde Amazon üzerinden 729 TL ödeyerek Philips NT 3650/16 burun, kulak ve kaş düzeltici makine satın aldım. Ürünün iki yıl garantisi bulunmasına rağmen, cihaz 25.02.2026 tarihinde, yani yaklaşık altı ay sonra çalışmamaya başladı.
Ben de ürünü Konya ili Karatay ilçesindeki yetkili servise götürdüm. Serviste, sorunun makinenin başlığından kaynaklandığı, başlığın garanti kapsamına girmediği ve ücreti 800 küsur tl olan yeni başlık almam gerektiği söylendi. Ürünü 729 TL’ye almışken, sadece başlık için ürünün kendisinden daha yüksek bir ücret talep edilmesi ve bunun garanti dışı sayılması nedeniyle mağdur oldum. Ayrıca bana herhangi bir servis fişi veya yazılı evrak da verilmedi, sadece sözlü olarak garanti dışı dendi.
Zor kazanılmış paramla aldığım bu ürün, altı ay gibi kısa bir sürede kullanılamaz hale geldi ve fiilen çöpe dönmüş oldu. Ürünün garantisinin makinenin bütünü için geçerli olması ve kullanıcıların bu şekilde mağdur edilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Ürünün garanti kapsamında tamir edilmesini veya makinenin değişimini talep ediyorum.
15.09.2025 tarihinde Amazon üzerinden 729 TL karşılığında Philips NT 3650/16 cihazını aldım. Ürün iki yıl garantili olmasına rağmen 25.02.2026’da çalışmaz hale geldi. Konya‑Karatay’daki yetkili servise götürdüm; servis başlığın garanti kapsamında olmadığını ve 800 TL’ye yeni bir başlık almam gerektiğini söyledi, ancak hiçbir yazılı belge verilmedi. Markadan değişim talep ediyorum, fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım ve bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.
