to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell Superonline sabit ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır Konya Ereğli’deki adresimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Gün içerisinde 3–4 kez internet tamamen gidiyor, bu esnada modemdeki internet ışığı kırmızıya dönüyor. Modemi resetlememize rağmen hiçbir değişiklik olmuyor ve bağlantı kendiliğinden gelene kadar interneti kullanamıyoruz.
Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde sorunun çözüldüğü söylenmesine rağmen birkaç gün geçmeden aynı sorun tekrar ediyor. Ayrıca sistem üzerinde servis talebi açılmasına rağmen, ekipler bize hiçbir şekilde ulaşmadan talebi kapatmış gibi görünüyor ve bu durum mağduriyetimi daha da artırıyor. Müşteri numaram 11416607’dir.
İnternet hizmetimin sürekli ve kesintisiz bir şekilde kullanabileceğim düzeyde, kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Eğer bu kopma sorunu kalıcı olarak giderilemeyecekse, herhangi bir ek ücret veya cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.
Uzun süredir Turkcell Superonline sabit ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır Konya Ereğli’deki adresimde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Gün içerisinde 3–4 kez internet tamamen gidiyor, bu esnada modemdeki internet ışığı kırmızıya dönüyor. Modemi resetlememize rağmen hiçbir değişiklik olmuyor ve bağlantı kendiliğinden gelene kadar interneti kullanamıyoruz.
Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde sorunun çözüldüğü söylenmesine rağmen birkaç gün geçmeden aynı sorun tekrar ediyor. Ayrıca sistem üzerinde servis talebi açılmasına rağmen, ekipler bize hiçbir şekilde ulaşmadan talebi kapatmış gibi görünüyor ve bu durum mağduriyetimi daha da artırıyor. Müşteri numaram 11416607’dir.
İnternet hizmetimin sürekli ve kesintisiz bir şekilde kullanabileceğim düzeyde, kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Eğer bu kopma sorunu kalıcı olarak giderilemeyecekse, herhangi bir ek ücret veya cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 20 Kasım’dan beri internet hattımda günde 5–6 kez kopma yaşıyorum. Her kopmada modemi kapatıp açmadan internete geri dönemiyorum, bu da modemde ya da hatta bir sorun olduğunun açık göstergesi. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleri ile görüş...
Yaklaşık 7 yıldır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve şu ana kadar memnundum. Ancak son 2 aydır akşam saatlerinde sürekli ve çok sık kopmalar yaşamaya başladım. Gündüzleri daha az olsa da, özellikle akşamları internet bir gidiyor, 15–20 dakika hiç gelmiyor, sonrasında tekrar kopuyor ve...
Yorumlar