Superonline Sürekli Bağlantı Kesintileri Ve İptal Talebinde Engelleme

Turkcell Superonline ADSL ev interneti kullanıyorum. 8. Aydan bu yana, yani yaklaşık 4 aydır internet bağlantım tamamen yok, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Bu süre içinde en az 20 kez müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım...

28 Kasım günü, Ankara Mamak’taki adresimde ben evde yokken Turkcell Superonline ekibi gelerek hiçbir şekilde onayımı almadan ve kimseye sormadan Kablo Net modem kurulumunu salonun ortasına yapıp gitmiş. Bu uygunsuz kurulum sebebiyle yaklaşık 3 gündür internete bağlanamıyor ve aboneliğimi sağlıklı şe...

Superonline hizmetim bugün itibari ile 4 gündür yok defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bağlantı sorunumu çözmediler. Saba ekibi sabit numarasını arıyoruz karşı taraftan sesiniz gelmiyor diyerek defalarca telefonu bekletip kapatıyorlar. Bizim kullanmadığım internetin ve bağlı olduğu TV Plu...

1 haftadır internet bağlantı problemi yaşıyoruz. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp randevu oluşturmama rağmen eve ekip gönderip sorunu çözemediler. Sistemde randevu oluşturuyoruz deyip kapatıyorlar. Her seferinde ama randevu günü gelen giden olmuyor. Sorun en yakın zamanda çözülmezse aboneliği i...

15 gün önce Ankara Mamak’taki adresime Turkcell Superonline ev interneti kurulumu yapıldı. Modemi getirip taktılar fakat o günden beri interneti hiç kullanamadım, hiçbir şekilde bağlantı yok. Modemin lan ışığı hiç yanmıyor, defalarca açıp kapattım, reset attım ve kabloları kontrol ettim ama sonuç de...