İnternet Ve TV Kesintisi İçin Haksız Ücret Talebi
Evimde 3 gündür internet ve TV Plus hizmeti alamıyorum. Superonline firması... arayıp arıza kaydı açtırmama rağmen beni arayıp gelmeden ücret istiyor. Be
Evimde 3 gündür internet ve TV Plus hizmeti alamıyorum. Superonline firması... arayıp arıza kaydı açtırmama rağmen beni arayıp gelmeden ücret istiyor. Be
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım fiber internet hizmetim 09.02.2026 tarihinden itibaren, öğleden sonradan beri... çalışmıyor. Yaklaşık 15 saattir evimde internet erişimi yok. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda sadece bölgemizde arıza olduğu ve en geç 5 saat
Superonline ev interneti aboneliğim İstanbul Tuzla Aydınlı Mahallesi adresimde kayıtlı olup, uzun süredir elektriklerin ...kesilip gelmesinden sonra internet hizmeti alamıyorum. Her elektrik kesintisi sonrasında bağlantı kopuyor ve en az bir gün boyunca internetim tamamen kesik kalıyor. Bugün de sabah
Superonline 1000 Mbps sınırsız internet abonesiyim. Evimdeki internetim özellikle her akşam sürekli olarak kopuyor ve bu... durum artık katlanılmaz hale geldi. Yaklaşık son bir yıldır bu problemi defalarca kez yaşıyorum ve her seferinde arıza kaydı açtırmama rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. 09.02.2
Turkcell ev interneti aboneliğim için 7 Şubat tarihinden bu yana evimde internete kesinlikle bağlanamıyorum. Buna rağmen... bugüne kadar ne arızaya müdahale edildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Bu süre içinde Turkcell müşteri hizmetlerini 3 kere aradım. Her görüşmede binada dikey ka

Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Ankara Çankaya Kurtuluş Çamlıtepe Mahallesi’indeki adresimde 4 Şubat’tan... beri tam 5 gündür internetim tamamen yok. Ankara’nın merkezinde olmamıza rağmen bu kadar uzun süre hiçbir şekilde hizmet alamamak kabul edilebilir değil. Arıza için 4 Şubat’ta 19
"Müşteriye değer veriyorlar teşekkür ederim"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde iki gündür hiçbir gerekçe be...lirtilmeden tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Evimizdeki internet bağla
"Tuğçe hanıma süreçle ilgili ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim, çok aradı ve ilgilendi. Böyle profesyonel bir ekip arkadaşına sahip olduğu için Turkcell çok şanslı. Diğer görüştüğüm temsilciler pek yardımcı olamadı belki de yetki alanı dışında olduğu için ama Tuğçe hanım süreci çok iyi yönetmiş oldu. Ayrıca eve gelip değişimi sağlayan teknik servis ekibine de ayrıca teşekkür ediyorum."
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık iki haftadır günde 30–40 kez... bağlantı kopması yaşıyorum. İnternet kesintileri sebebiyle ne düzgün çalış
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında yaklaşık bir aydır İzmir Bayraklı’da ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. ...Ping değerlerim aniden fırlıyor, internet sürekli kopuyor; bu nedenle ne online oyun oynayabiliyorum ne de sosyal medyada düzgün şekilde gezinebiliyorum. Bu süreçte Superonline mü
Turkcell Superonline ev tipi sabit internet abonesiyim. İstanbul Pendik’teki adresimde 5 gündür hiç internet hizmeti ala...mıyorum. Buna rağmen defalarca aramama karşın sorun hâlâ giderilmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini yaklaşık 20 kez aradım ve bir kez arıza kaydı oluşturuldu. Her seferinde
Yıllardır Turkcell Superonline abonesiyim ve şu an 50 Mbps’lik internet pak...eti kullanıyorum. 29 Ocak Perşembe gününden bu yana internet bağlantımda sü
Superonline üzerinden kullandığım TV’li Yalın VDSL Devam Kampanyası kapsamında aldığım TV + internet hizmeti 31/01/2026 ...tarihinden beri tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde internet ve TV hizmeti alamıyorum. Evden çalıştığım için internet bağlantısının hayati önem taşıdığını defalarca belirtmeme ra
"Arıza 6. Günün sonunda giderildi. Faturamda 1 haftalık indirim yapıldı. Teşekkür ederim"
Superonline fiber internet aboneliğim, Manisa Akhisar’daki adresimde 2 Şuba...t Pazartesi gününden beri çalışmıyor ve buna bağlı olarak TV+ hizmetimden d
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz fiber internet kullanıyor...um. Uzun süredir sürekli kopma ve yavaşlama problemleri yaşıyordum, ancak 0
Yaklaşık 15 gündür Turkcell Superonline internet hizmetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyor...um. İstanbul Pendik’teki adresimde bu süre boyunca ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca kez (yaklaşık 20 kez) müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece arıza kaydı oluştu

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 15 gündür internet bağlantım tamamen kesik durumda. Hiçbir şekilde intern...ete erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece arıza kaydı oluşturuldu, ancak bunun dışında ne bir teknik ekip yönlendirildi ne de somut bir çözüm sunuldu. Arıza kaydınd

"Teşekkürler sorun çözüldü"
11546670 numaralı abone olarak yaklaşık 3 yıldır Superonline kullanıyorum. ...İzmir Karabağlar Yurtoğlu Mahallesi’nde yaklaşık 20.01.2026 tarihinden bu y
İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi 2090. Sokak’ta bulunan adresimde Superonline fiber internet hizmeti almaktayım. 03....02.2026 tarihinde saat 13.35’ten itibaren evimizde internet hizmeti tamamen kesildi ve iki gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Müşteri numaram 11354854’tür. Bu süre içinde S
"Çok uzun süren aramalar konuşmalardan sonra nihayet gerçek bir çözümle gelinebildiği içim memnunum."
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps internet aboneliği kullanıyordum. 2... Ocak 2026 tarihinden itibaren hizmetimde arıza oluştu ve bağlantı düzgün ç
"Sorun düzeltildi, ekipler geldi sorunu çözdü. Gerekli yaptırımlar ve ayrıcalıklar özür nihayetinde olanaklar sağlandı. Teşekkürler Superonline ekibi"
Turkcell Superonline üzerinden aldığım internet ve TV Plus hizmetim 31 Aralık 2025 Cumartesi günü kesildi ve o günden bu... yana evimde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Arıza kaydı oluşturmak için aradığımda en geç 24 saat içinde sorunun giderileceği söylendi; ancak bu süre defalarca verilmesine rağme
Turkcell Superonline üzerinden internet başvurusu yaptım. 27.12.2025 tarihi...nde evime gelip modemi kurdular ve 13191147 müşteri numarasıyla aboneliğim
12770895 numaralı Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim kapsamında... 01.02.2024 tarihi saat 01:00’dan bu yana internet hizmeti alamıyorum. Yakl
Superonline üzerinden aldığım 500 Mbps ev interneti hizmetim İzmir Selçuk’taki adresimde 2 gündür tamamen yok. Evde hiçb...ir cihaz internete bağlanamıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyo
Superonline üzerinden yalın internet hizmeti alıyorum. 31 Ocak 2026 öğle saatlerinden bu yana, yani 48 saati aşkın süred...ir evimde internet yok. 68490507 numaralı kaydım üzerinden arıza bildirimi oluşturdum ve en geç 48 saat içinde arızanın giderileceği söylendi; ancak bu süreye rağmen hiçbir şekilde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100