to read complaints and reviews, or file yours.Teknik Ekip Randevularına Gelmedi Ve Ev İnterneti Uzun Süredir Kesik
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim, 66140598 numaralı aboneliğimle Kocaeli İzmit’ten yazıyorum. 05.09.2026 tarihinden beri evimde internetim tamamen yok.
Arıza kaydı açıldıktan sonra 05.09.2026 tarihinde gelen teknik ekip, hatta yeniden çekilmesi gerektiğini söyleyip “size randevu verilecek” diyerek gitti, ancak sistemde işlem “çözüldü” olarak not düşülmüş. Ardından 07.09.2026 tarihinde aranıp 08.09.2026 saat 18.00 için randevu verildi, o gün ne gelen oldu ne de arayan. Her gün aramama rağmen sadece “titizlikle çözeceğiz” deniyor.
10.09.2026 tarihinde tekrar aranıp bu kez 11.09.2026 saat 12.00’a randevu verildi, yine kimse gelmedi. Bugün 12.09.2026 tarihi itibarıyla ben aramadan uygulamaya baktığımda 14.09.2026 için 12.00–13.00 saatleri arasında yeni bir randevu oluşturulduğunu görüyorum. Günlerdir defalarca randevu verilmesine rağmen hiçbir ekip gelmeden, internetim kapalı şekilde bekliyorum.
Ev internetimin ivedilikle yeniden aktif edilmesini, teknik ekibin gerçekten belirtilen tarihte adrese yönlendirilmesini ve mağduriyetimin artık son bulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bilgimi vereceksiniz 2 sefer randevunuza gelmiyorsunuz
Hala gelinmedi ve çözülmedi yazıklar olsun diyorum
Bugün de verilen 12.00/13.00 saat aralığında 3. Kez de verilen randevuya gelinmedi.
Bugün 11. Gün tüm müşteri temsilcileri titizlikle çalıştıklarını ifade ediyor ama çözüm yok
05.06.2026 tarihinden beri internetim hala yok ve hep oyalama bugün 13. Günde bitti
Hadi geçmiş olsun 14. Gün de de çözülmeyince bir daha karşılaşmamak ümidiyle iptal işlemim tamamlanmıştır.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 21.09.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
