to read complaints and reviews, or file yours.Sabit İnternet Kesintisi Ve Çözüm Yokluğu Üzerine Şikayet
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde 1 Eylül’den bu yana sürekli devam eden bir arıza nedeniyle hiç internet hizmeti alamıyorum. 2 Eylül 2026 tarihinde 199558634 numaralı arıza kaydı oluşturuldu ancak aradan günler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı.
Her gün en az üç kere müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde yalnızca ileri bir tarih ve saat verilerek “ekiplerimiz çalışıyor, arızanız giderilecek” deniliyor fakat somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Arnavutköy Anadolu Mahallesi’indeki adresimde internet hizmetim tamamen kesik durumda.
Uzun süredir hiç kullanamadığım internet hizmeti için fatura ödemek istemiyorum. Arızanın başladığı tarihten itibaren internetsiz kaldığım tüm dönem için faturama indirim uygulanmasını ve kullanmadığım süreye ait tutarın tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca arızanın en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Günlerdir bekletilmekten ve sabretmekten gerçekten fazlasıyla mağdur edildim. Bölgenizde mevcut kablo kopukluk arızası var denildi fakat bir kabloyu onarmak bu kadar uzun sürer mi siz cevap verin Allah aşkına? 24 saat içinde - 48 saat içinde sorun çözülecek dediniz hep fakat 9 gün oldu ya el-insaf gerçekten!
11 gün oldu tam hâlâ hiçbir gelişme yok, tarafınıza en kısa sürede bilgilendirme verilecektir diyorlar. Şaka gibi ama 11 gün oldu ve kısa süre ifadesi gerçekten öfke patlamasına neden oluyor. Gerçekten tonlarca hakaret etmek istiyorum sabrım tükendi artık!
