Superonline İnternet Kesintisi İçin Acil Çözüm Talebi

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 3 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem ve bağlantı ışıkları yanmasına rağmen internete bağlanamıyorum ve bu süre boyunca evdeki tüm işlerim aksadı.

Sorun başladıktan sonra Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ardından tekrar görüşmemize ve geri dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, tarafıma da bilgi verilmedi. Buna rağmen arıza halen devam ediyor.

Müşteri numaram 5522****23’tür. Sürekli kullanamadığım internet hizmeti için mağduriyetimin giderilmesini, bağlantımın acilen düzeltilmesini ve kullanamadığım günlere ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafıma uygun şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.