to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Ev İnterneti Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmeti Cevap Vermiyor
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım internet hizmetim 3 gündür tamamen çalışmıyor olmasına rağmen, yaptığım başvurulara rağmen sorun çözülmedi. İnternete hiçbir şekilde erişemiyorum.
Arıza için Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım, arıza kaydı oluşturulmasına rağmen teknik ekipten herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve adresime gelen giden olmadı. Uygulama üzerinden talep durumunu kontrol ettiğimde de 07.09.2026 tarihli, 199826744 numaralı talebimin hâlâ “Çözüm Bekleniyor” olarak göründüğünü görüyorum. Buna rağmen sadece mobil hatta geçici internet tanımlanması gibi çözümlerle oyalandığımı düşünüyorum, ev interneti hizmetim ise hâlâ çalışmıyor.
Sürekli kullandığım bir hizmet olmasına rağmen 3 gündür mahrum kalmam ve teknik servisin ilgisizliği nedeniyle mağdur durumdayım. İnternet erişimimin derhal sağlanmasını, arıza süresince kullanamadığım günlere ait ücretlerin faturama yansıtılmamasını ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bırakın bu beylik lafları 4 gündür değil arıza için gelmek aranmadık bile! Bu ne saçmalık? Nasıl. Bir firmasının? İletişim firmasıyla iletişim kuramıyoruz!
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 20.09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
