to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Ev İnterneti Uzun Süre Kesik, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor
Turkcell Superonline ev internetim 10.09.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda. Bu tarihten beri evde kesinlikle internete bağlanamıyoruz, modemde los ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı gelmiyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve her seferinde sadece arıza kaydı oluşturulup beklemem söylendi. Ancak ne geri dönüş yapıldı ne de soruna kalıcı bir çözüm bulundu, internetimiz hâlâ çalışmıyor. Ev interneti olmadığı için mecburen cep telefonu internetimizi açarak işlerimizi ve günlük ihtiyaçlarımızı karşılamaya çalışıyoruz, bu da telefon faturalarımızın ciddi şekilde kabarmasına neden oluyor.
Uzun süredir devam eden bu internetsizlik sorununun acilen giderilmesini, bağlantımın bir an önce aktif hale getirilmesini ve bu süreçte kullanmak zorunda kaldığım mobil internet nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bu yıl içinde ikinci kez sorun yaşıyoruz ilk sorunda farklı GSM operatöründen 4 kişi internet aşım yaparak yüklü faturalar ödedik. Siz sorunu bir an önce gideremezseniz ve aynı problemi 4 kişilik bir aile olarak 4 fatura da yaşariak Tüketici Hakları'na başvuracağım bilmenizi isterim
Cep telefonu Turkcell olan için 5 GB internet vermişsiniz telafi amaçlı biz Vodafone luyuz internet paketlerimiz bitmek üzere sorunun acilen çözümlenmesini istiyorum
Bakın ikinci 24 saate girdik 5-6 defa müşteri hizmetlerini aradık hala ne gelen var ne de dönen
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 15.09.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
