Superonline'da Tekrarlayan İnternet Ve TV+ Kesintileri Ve Çözüm Bekleyen Destek İlgisizliği
"İlgili şikayetine bakan seçkin bey güzel bir dille süreci anlattı ve gerekli aksiyonu aldı. Kendisine teşekkür ederim."
"İlgili şikayetine bakan seçkin bey güzel bir dille süreci anlattı ve gerekli aksiyonu aldı. Kendisine teşekkür ederim."
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim ve G-01G-P marka modem kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır internetimde sık sık ...kopmalar yaşıyorum, özellikle son iki gündür bağlantı neredeyse sürekli kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve
Superonline ev interneti aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık 10 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı ...tamamen gitmiş durumda ve bu süre boyunca hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Durumu defalarca Superonline müşteri hizmetlerine ilettim ancak arıza kaydı açılmasına rağmen so
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps limitsiz internet ve TV+ paketimi 11.09.2026 saat 23.00’ten beri kullana...mıyorum. İnternet tamamen yok, bağlantı hiç gelmiyor ve buna bağlı olarak TV+ hizmetinden de faydalanamıyorum. Bu durum için şimdiye kadar 5 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her s
Turkcell Superonline ev internetim dün akşam saat 22.00 civarında tamamen gitti ve o zamandan beri hiç bağlanmıyor. Mode...mde ışıklar yanmıyor, evdeki bağlantı noktasından da internet hizmeti alamıyorum. Dün akşam arıza kaydı oluşturdum, herhangi bir işlem yapılmamasına rağmen sistemde kayıt “çözüldü
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğimde yaklaşık 7 aydır sürekli kopma ve hiç bağlanamama sorunu yaşıy...orum. İnternetim gün içinde defalarca kesiliyor, çoğu zaman modem bağlı görünse de internete erişemiyorum. Hizmeti Turkcell Superonline’ın kiralık modemi üzerinden kullanıyorum. B

Superonline’dan 1000 GB sınırsız internet paketi için başvuru yaptım. Dün evde bütün gün kurulumu bekledik, ekipler akşa...m üzeri ancak gelebildi. Kurulum yapıldıktan sonra internet sadece 5 dakika kadar çalıştı, kurulum ekibi evden çıkar çıkmaz bağlantı tamamen kesildi ve bir daha hiç gelmedi. 14.09
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 13 Eylül sabahından beri internet bağlantısı tamamen yok. Aynı gün arıza ...kaydı açıldığında, bağlantının 13 Eylül saat 21.30’a kadar giderileceği söylendi ancak bugün itibarıyla 3. Güne girmiş olmamıza rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Dün müşter

"İlginiz için teşekkür ederim. Sorun çözüldü ekipler sayesinde."


Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 6 gündür internet hizmeti al...amıyorum. 10/09/2026 tarihinde başlayan bu kesintiyle ilgili defalarca müşt
Superonline pişmanlıktır, lütfen dikkate alın. Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim, abonelik numaram 11221986. ...Üç gündür evimde kablo arızası nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen arıza kaydım olmasına karşın hâlâ teknik destek için herhangi bir ekip yönlendirilmedi. Müşteri h
"Sorun çözüldü, ilgililere teşekkür ederim."
Turkcell Superonline ev internetim 12 Eylül’den beri çalışmıyor. Şehir dışı...nda olduğum için ancak bugün saat 11.00 civarında müşteri hizmetlerini aray
Aylarca evimde kullandığım Superonline ev internetiyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Evde elektrik kesilip tekrar geldiğinde... internetim çoğu zaman hiç gelmiyor, bazen 2–3 gün boyunca tamamen internetsiz kalıyorum. Buna rağmen her ay yaklaşık 775 TL fatura ödüyorum. Bu sorunla ilgili olarak defalarca mü
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde bu ayın 1’inden beri hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Yaklaşık 20 gündür... evde internetsiz kaldım ve bu süre boyunca bağlantı bir kez bile gelmedi. Bu durumla ilgili iki kez arıza kaydı açıldı, ancak çözümlenmeyen talep sistemde çözümlenmiş gibi göster

Superonline Planet Trakya bayisi üzerinden kullandığım 1000 Mbps fiber internet hizmetim 05.09.2026 tarihinden beri tama...men çalışmıyor. Evimde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum ve buna rağmen tarafıma hâlâ hizmet veriliyormuş gibi davranılıyor. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen b
İstanbul Büyükçekmece’de bir sitede Superonline ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıllık taahhütlü, 100 Mbps hızında... paketim var. 7 Eylül sabahı itibarıyla sitemizde internet tamamen kesildi ve o günden beri bağlantımız yok. Bu süreçte hem ben hem komşularım müşteri hizmetlerini defalarca aradı
Turkcell Superonline üzerinden alınan 200 Mbps fiber internet aboneliğimde 14.08 tarihinde yaşanan arıza nedeniyle tekni...k destek kaydı açtım. Adresime gelen teknik ekip, bağlantı sorununu inceledikten sonra arızanın dışarıdan gelen fiber kablodaki kırılmadan kaynaklandığını belirtti. Buna rağmen, bu
Superonline fiber internet aboneliğimde 13 Eylül saat 18:00’den beri İstanbul Tuzla’daki adresimde internet bağlantım ta...mamen yok. Arıza kaydı oluşturmama rağmen teknik ekipten herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım ve 200097411 numaralı ka
Superonline 500 Mbps sabit internet abonesiyim. 11.09.2026 tarihinden beri bölgemde genel arıza olduğu söyleniyor ve bu ...süre boyunca hiç internet hizmeti alamıyorum. Evde ve işimde interneti aktif olarak kullanmam gerektiği halde günlerdir bağlantısız kaldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece
"İlgilenip çözüm buldukları için memnun oldum, teşekkürler."

Turkcell Superonline ev internetimi 7 Eylül akşamından beri kullanamıyorum. Modemde los ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve... bağlantı hiç gelmiyor. Edirne Merkez Şükrüpaşa Mahallesi’nde ikamet ediyorum, bölgede genel bir arıza olduğu söylendi ancak günlerdir herhangi bir iyileşme olmadı. 8 Eylül’de arı
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 11.09.2026 tarihi saat 15:00’ten bu yana bağlantı sorunu yaşıyorum ve yak...laşık 50 saattir internet hizmetim yok. Bu süre boyunca ne modem üzerinden ne de bağlı cihazlar üzerinden internete erişemiyorum. Sorunun başlamasından bu yana Turkcell Superonlin

Turkcell Superonline’dan aldığım 50 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti yaklaşık 1 aydır tamamen kesik durumda olmasına r...ağmen arızam bir türlü giderilmiyor. Bu süre boyunca evde internet kullanamıyorum. Sorun başladıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı oluştur

Superonline fiber internet aboneliğimde 10.09.2026 tarihinden beri arıza nedeniyle evimde internet hizmeti alamıyorum. Ü...cretini ödediğim hizmetin karşılığını günlerdir alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “genel arıza var” denilerek geçiştirildim. Ancak ya

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100