Superonline'da Tek Dairede 4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsızlık

Superonline 1000 Mbps fiber ev internetim 6 Eylül 2026 tarihinde tamamen gitti ve o günden bu yana hiç gelmedi. Aynı apartmanda diğer dairelerde ve Superonline kullanan komşularda herhangi bir kesinti yokken sadece benim dairemde internet hizmeti yok.

6 Eylül 2026 saat 12:43’te arıza kaydı açtırdım ve tarafıma “Arıza kaydınızın olduğu tespit edildi, teknik ekibimiz en kısa sürede sorununuzla ilgilenecektir. Arıza No: 199758404” şeklinde bilgi verildi. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ne teknik ekipten gelen giden oldu ne de olumlu/olumsuz herhangi bir geri dönüş yapıldı, bağlantı hâlâ sağlanamıyor.

151013799 numaralı aboneliğim için internet erişimimin acilen sağlanmasını ve teknik ekibin en kısa sürede adresime gelerek sorunu gidermesini talep ediyorum. Fatura indirimi ve kesinti süresine ilişkin haklarımı daha sonra ayrıca talep edeceğimi de belirtmek isterim.