to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Ve TV+ Kesintisi, Cevapsız Arıza Kaydı Ve Ücret İadesi Talebi
Superonline üzerinden kullandığım 1000 Mbps limitsiz internet ve beraberindeki TV+ hizmetimi perşembe günü saat 18.00’den beri kullanamıyorum. Hem internet bağlantım hem de TV+ yayınım tamamen kesik durumda.
Arıza kaydı oluşturmama ve 200027725 numaralı kaydın açılmasına rağmen iki gündür ne arayan var ne de bilgi veren. Ben müşteri hizmetlerini aramaya çalışıyorum, çoğu zaman ulaşamıyorum, geri aranma talebi bırakıyorum fakat kimse geri dönüş yapmıyor. Bu iletişimsizlik ve ilgisizlik nedeniyle mağdur ediliyorum.
İzmir Buca’daki adresimde yaşadığım bu kesintinin acilen giderilmesini, hizmetimin bir an önce yeniden aktif hale getirilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım internet ve TV+ hizmeti için fatura yansıtılmamasını ya da uygun şekilde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 15.09.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Superonline gibi bir firmanın bu kadar geç çözüm sunması illa ki şikayet var a ihtiyaç duymamız hiç hoş değil yinede sorunum çözüldü
