İnternet Ve TV+ Kesintisi, Cevapsız Arıza Kaydı Ve Ücret İadesi Talebi

Superonline üzerinden kullandığım 1000 Mbps limitsiz internet ve beraberindeki TV+ hizmetimi perşembe günü saat 18.00’den beri kullanamıyorum. Hem internet bağlantım hem de TV+ yayınım tamamen kesik durumda.

Arıza kaydı oluşturmama ve 200027725 numaralı kaydın açılmasına rağmen iki gündür ne arayan var ne de bilgi veren. Ben müşteri hizmetlerini aramaya çalışıyorum, çoğu zaman ulaşamıyorum, geri aranma talebi bırakıyorum fakat kimse geri dönüş yapmıyor. Bu iletişimsizlik ve ilgisizlik nedeniyle mağdur ediliyorum.

İzmir Buca’daki adresimde yaşadığım bu kesintinin acilen giderilmesini, hizmetimin bir an önce yeniden aktif hale getirilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım internet ve TV+ hizmeti için fatura yansıtılmamasını ya da uygun şekilde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.