Superonline Altyapı

Turkcell Superonline ev interneti hizmetim İstanbul Ümraniye’de yaklaşık 1 aydır altyapı sorunu nedeniyle çalışmıyor. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini 6 kez aradım ve her seferinde farklı bir gün için çözüm sözü verildi: önce Eylül’ün 2’si, ardından 11’i, sonra 20’si, 25’i ve son olarak 26’sı de...

Babamın adına Samsun/İlkadım ilçesinde Turkcell Superonline evde internet hizmeti satın aldık. Kurulumdan sonra interneti sadece 2 gün kullanabildik, ardından bağlantı tamamen kesildi. Yaklaşık 1 aydır çağrı merkezi, Mimar Sinan’daki Superonline ofisi ve işlemi yaptığımız bayi ile defalarca görüşmem...

Superonline fiber internet başvurumu yaklaşık 6 ay önce Aydınevler Mahallesi, Amiral Orbay Caddesi, Maltepe/İstanbul adresinde yaptım. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen altyapı ile ilgili hiçbir şekilde yanıt alamadım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece kayıt alındı faka...

Altyapı sağlayıcım Telekom, kullandığım internet ise Superonline. 5-6 aydır internetim sürekli kopuyor ve bir türlü çaresini bulamadılar. Her ay kullanamadığım internetin parasını alıyorlar ama sorunumu çözmüyorlar. 184614861 numaralı Superonline kullanıcısıyım.

Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. 13 Ağustos 2025 tarihinden bu yana İstanbul Bağcılar’daki adresimde internet bağlantım tamamen kesildi ve bugüne kadar hiçbir şekilde hizmet alamadım. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim, her seferinde altyapı sıkıntısı olduğu belir...

5 gün önce sabah uyandığımda Wi-Fi’ye bağlanamadım. Müşteri temsilcisini aradığımda altyapı çalışması olduğunu belirttiler. Gün içinde Wi-Fi tekrar geldi fakat o günden beri internetim çok yavaş ve bağlantı sık sık kopuyor. Ayrıca, daha önce 2.4 Ghz ve 5 Ghz olarak iki farklı Wi-Fi bağlantım vardı; ...

Yaklaşık 1 aydır Turkcell Superonline fiber internet hizmeti alamıyorum. Apartmanımda aktif fiber kutusu ve boş port bulunmasına rağmen, adresim sistemde yanlış göründüğü için başvuruma olumlu dönüş yapılmıyor. Benden önce bu dairede oturan herkes Turkcell fiber kullanıyordu, benden önceki ev sahibi...

Yaklaşık 1 yıldır Eskişehir Tepebaşı Bahçelievler Mahallesi Berkem Sokak Sur 2 Apartmanı Daire 2 adresinde oturuyorum. Binamızda fiber altyapı olmasına rağmen, Superonline sisteminde altyapı görünmüyor ve bu nedenle başvurum gerçekleştirilemiyor. Önceki taahhüt süresinde yine Turkcell Superonline ...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Tekirdağ Çorlu Ali Paşa Mahallesi’nde 20 Eylül sabahından bu yana bölgemizde internet hizmeti kesik. Müşteri hizmetlerini 7-8 kez aradım ve her defasında 2-3 saat içinde sorunun giderileceği söylendi, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorunun altya...

Turkcell Superonline evde fiber internet hizmeti kullanıyorum (Müşteri No: 11938420). Yaklaşık 4 aydır internet bağlantım sürekli kesiliyor ve hızım çok düşük. Gaziantep Şahinbey’de yaşıyorum ve bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sorunun çözülmesi için teknik ekipler ...

Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Zeytinburnu Yenidoğan mahallesinde, T. C. Numaram 68323255792 ile kayıtlıyım. 5 gündür internet hizmetim tamamen kesik durumda. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı sorunu olduğu belirtiliyor ve her seferinde internetin 11:00 ile ...

Oturmuş olduğum sitede Turkcell bütün altyapıyı değiştirdi. Ben işte olduğum için benim altyapım değişemedi. Ayrıca bana bu değişimle alakalı bilgide verilmedi. Günlerdir hem Turkcell Superonline merkezini hem de bayiyi arıyorum. Fakat kimse ilgilenmiyor. Dalga mı geçiyorsunuz?

Turkcell Superonline müşterisiyim (Müşteri No: 64521317), İzmir’in merkezi Bornova ilçesinde ikamet ediyorum. Buna rağmen haftalardır internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “ekipler gelecek” ya da “sorun Türk Telekom kaynaklı” deni...

İstanbul Sancaktepe Safa Mahallesi Türkeli Caddesi'nde ikamet ediyorum ve yaklaşık 2 aydır Superonline fiber altyapısı talebimle ilgili bir çözüm bulamıyorum. Altyapı olmadığı için yüksek hızlı internet hizmetinden yararlanamıyorum. Superonline müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bayiye gitm...

1 haftadır İstanbul Beylikdüzü’nde bulunan adresimde Superonline ADSL internet hizmetim altyapı arızası nedeniyle tamamen kesildi. Bu süreçte interneti hiç kullanamıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini arayarak 5224**69 numaralı aboneyim ancak bugüne kadar herhangi bir dönüş yapılmadı ...

Turkcell Superonline firmasında TV ve internet kullanıyoruz. Geçen ay 5, bu ay ise 2 gündür hizmet alamıyoruz. Parayı alıyorlar, hizmet yok. Çocukların internet paketleri üzerinden dersleri var ve yapamıyorlar. Sistem otomatik olarak 2 saat sonra arıza giderilecek diyor fakat yaklaşık 3 gündür hiçbi...

Binamızda Turkcell Superonline ekiplerinin yaptığı internet hattı çekme çalışması sonrasında malzeme artıklarını ve Kırım yapmalarından kaynaklanan beton kırıntısı ve tozları merdivende bırakmaları nedeniyle kötü bir görüntü oluşmaktadır. Bina merdivenleri daha dün temizlendi. Daha önce aynı firma y...

Ankara’dan Manisa Demirci ilçesine taşındım ve Superonline fiber ev internetimi de yeni adresime taşıttım. Ancak taşınma işleminden bu yana yaklaşık 2 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Superonline’dan hiç kimse eve gelmedi, kimse ilgilenmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluştur...

Superonline Fiberix internet hizmeti kullanıcısıyım. Gaziantep Şehitkamil İncilipınar Mahallesi Akıncı İş Merkezi'nde bulunan malı müşavirlik büromuzda 5 gündür sürekli olarak internet kesintisi yaşamaktayız. Özellikle işyerimizde internet olmadan hiçbir işlem yapamıyor, müşterilerimize hizmet verem...

Yaklaşık bir ay önce Buca OSB’deki Turkcell Superonline - İznet şubenize giderek internet hizmetimle ilgili durumumu açıkladım. Altyapımın olmadığını, internetim olmadığını belirttim ve ismim, numaram, T. C. Kimlik bilgilerim alındı. Tarafıma “Başvurunuz alındı, keşif için ekip adresinize gelecek” d...

Konu: Ağ Geçidi (ISP-Gateway) ve Yönlendirme Değişikliği Talebi - Çok Acil! Sayın İlgili, Yaklaşık iki aydır devam eden, sadece oyunlarda değil, Instagram gibi uygulamalarda dahi bağlantı sorunlarına yol açan genel bir filtreleme ve yönlendirme problemim bulunmaktadır. Bağlantım, Almanya'daki oyun...

Yaklaşık 5 aydır Mersin Mezitli, Eski Mezitli Mahallesi, 61430 Sokak adresimde Turkcell Superonline fiber internet altyapısı bulunmuyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen maalesef hiçbir geri dönüş alamadım ve sorunum hala çözülmedi. Mahallemizde internet altyapısın...