Superonline Altyapı

Turkcell Superonline Fiber 100 Mbps paketini yaklaşık 4 yıldır Altayçeşme Mahallesi, Öz Sokak, Maltepe/İstanbul adresinde kullanıyorum. Başından beri internet hizmetinde sürekli sorunlar yaşadım; hız genellikle 20 Mbps civarında kalıyor, sık sık drop ve yüksek ping sorunları oluyor. Son 1-2 haftadır...

Abone numaram: 11073414. 20 Haziran’dan beri, yaklaşık 2 ay 14 gündür Superonline ADSL hattımda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sitemize fiber altyapı geçişi yapıldı, fakat benim hattım için geçiş işlemi gerçekleşmedi. Randevuya gelinmedi ve defalarca arayıp talepte bulunmama rağmen herhangi bir işl...

Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Çukurova/Adana Huzurevleri Mahallesi İ**** A*** Bulvarı G******* Sitesi'nde ikamet ediyorum. 31 Ağustos tarihinden bu yana internet bağlantım tamamen kesik durumda. Yan tarafımızdaki inşaat çalışması sırasında kepçeyle internet kablomuz bilinçsizce koparıld...

Superonline altyapı hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 12720800 müşteri numarasıyla, İstasyon Mahallesi Döner Sokak 15/4 Gözde Apartmanı, Sincan/Ankara adresinde yaklaşık 1 ay önce fiber altyapı başvurusu yaptım. Yan binalarımda Superonline altyapısı bulunmasına rağmen, ben...

07.07.2025 tarihinde Ankara Sincan’daki Turkcell Yenikent şubesine giderek, ev adresimde altyapı olup olmadığını sordum ve altyapı olduğu bilgisiyle Superbox internet satın aldım. İlk 10-15 gün sorunsuz kullandım; ancak sonrasında internet hızım ciddi şekilde düştü. Modemin bulunduğu odada, hatta ka...

01.09.2025 tarihinde Turkcell Superonline çağrı merkezi üzerinden evime fiber internet bağlatmak için yeni abonelik başvurusunda bulundum. Evimin sadece 5 metre önünde fiber kablo kutusu olmasına rağmen, bağlantı talebime 90 günlük bir bekleme süresi verildi. 2025 yılında böyle bir durumda, ihtiyacı...

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. 27.08.2025 tarihinden bu yana, yaklaşık 8 gündür Manisa/Akhisar Atatürk Mahallesi 165 Sokak Taşdemir Apartmanı’ndaki adresimde altyapı kaynaklı kopukluk sorunu yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, kayıt açıldı ve 4 g...

Yaklaşık 20 gündür Gaziantep Şehitkamil’de kullandığım Superonline ev internetim tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimde altyapı problemi olduğu belirtildi, ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve net bir tarih verilmedi. İlk kez böyle bir sorun yaşıyor...

Turkcell Superonline’dan internet taşıma talebimle ilgili yaklaşık 1,5 aydır sonuç alamıyorum. Temmuz ortalarında internetimi yeni adresime taşımak için başvurdum. Altyapı olmadığı için uygun bir pakete geçiş yapılacağı ve bilgilendirileceğim söylendi. Ancak o günden bu yana talebim sistemde “alındı...

Antalya Muratpaşa Konuksever mahallesinde yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Her elektrik kesintisi sonrası internet bağlantım bir türlü geri gelmiyor. Modemi kapatıp açmayı ve resetlemeyi defalarca denedim, fakat sorun kesinlikle çözülmüyor ve internet hizmetim sürekl...

Turkcell Superonline Fiber 100 ev interneti paketini, yeni taşındığım Ankara/Gölbaşı adresimde kullanmak üzere başvurdum. Adresimde Superonline altyapısı olmasına rağmen, sistemde “altyapınız uygun değildir” şeklinde bir uyarı alıyorum. 3 haftadır bu sorun devam ediyor ve müşteri hizmetleriyle yaptı...

6062 sokak No 26 Soğukkuyu Mah Bayraklı İzmir adresinde ki apartmanımızdaki Superonline saha dolabı elektrik odamızda yerde durmaktadır. Kabloları sarkmaktadır ve güvenlik açısından ciddi tehlike oluşturmaktadır. Oluşabilecek elektrik çarpması vb. Sorunlardan Superonline sorumludur. Kaç kere arıza k...

+4

Superonline’dan 100 Mbps ev interneti hizmeti alıyordum. Bursa’daki adresimde, altyapı eksikliği nedeniyle hizmeti devam ettiremeyeceğim için aboneliğimi sonlandırmak zorunda kaldım. Ancak Ağustos 2025 tarihli faturama 5.420,23 TL tutarında kampanya bedeli yansıtıldığını gördüm. Müşteri numaram: 547...

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Manisa/Turgutlu Acarlar Mahallesi Atatürk Bulvarı’nda oturuyorum ve 10 gündür altyapı çalışmaları nedeniyle internetim yok. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “çalışmalar devam ediyor, 1 saat sonra düzelecek” şekl...

Superonline 24 Mbps VDSL internet kullanıyorum. İzmir Kemalpaşa Atatürk Mahallesi'nde ikamet ediyorum ve yaklaşık 7 aydır sık sık bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Neredeyse her saat başı, 5-10 dakikada bir internetim kopuyor. Bu süreçte 100’den fazla şikayet kaydı oluşturdum ve sadece bir kez tekn...

Turkcell Superonline ev interneti için müşteri hizmetlerini arayarak altyapı talebinde bulundum, yaklaşık bir ay geçti. Geri dönüş yapılmadı. 2025 yılında olmamıza rağmen yaşadığım yerde hâlâ altyapı sorunu var ve herhangi bir çalışma yapılmıyor. Turkcell'e aciliyetle bildirdim, defalarca aradım anc...

Göztepe Mahallesi Taşmektep Sokak'ta No: 27 civarında bulunan yoldaki Superonline’a ait rögar kapağıyla ilgili bir şikayetim var. Yaklaşık bir aydır, bu rögar kapağının üzerinden geçen her araç nedeniyle ciddi bir gürültü oluşuyor ve bu durum hem çevre sakinlerini rahatsız ediyor hem de araçlar için...

Superonline ev interneti paketimi 1000 Mbps olarak yeniledim. Altyapı uygun demişlerdi ancak kontrol ettim 89 Mbps yi geçemiyor. Müşteri hizmetlerini aradık. Saha ekipleri 24 saat içinde müdahale edecekler diye kayıt oluşturdular. Biz de evde bekliyoruz, gelip düzeltecekler diye. Bekle bekle Superon...

3 yıldır Superonline’dan aldığım fiber internet hizmetimin taahhüt süresinin sona yaklaşması nedeniyle kampanya yenilemek istedim. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde adres bilgilerimin yanlış olduğunu fark ettim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemde, internet bağlantısı sıra...