Büyükçekmece'de Sürekli İnternet Kesintileri Ve İş Mağduriyeti

Müşteri numaram 5119**88 olup yaklaşık 2-3 aydır Büyükçekmece bölgesinde ikamet ettiğim adresimde Turkcell Superonline internet hizmetinde ciddi problemler yaşamaktayım. Gün içinde sık sık yaşanan anlık kopmaların yanı sıra, zaman zaman tüm gün süren tamamen kesilmeler meydana gelmektedir.

Evden çalışan ve işini tamamen internet üzerinden yürüten biri olarak yaşanan bu istikrarsızlık ve teknik aksaklıklar sebebiyle işimde çok ciddi mağduriyetler ve hak kayıpları yaşamaya başladım. Bir sonraki gün internetimin olup olmayacağını bilmeden çalışmak benim için kabul edilebilir bir durum değildir.

Daha önceden hizmetinden son derece memnun olduğumuz ve çevremize tavsiye ettiğimiz Superonline, son aylardaki bu sorumsuz yaklaşımı ve kronik hale gelen bağlantı sorunlarıyla bizi maalesef hayal kırıklığına uğratmıştır.

Eğer bu altyapı/bağlantı sorunu ivedilikle çözülmeyecek ve tarafıma kalıcı, istikrarlı bir çözüm sunulmayacaksa, taahhüt ve cayma bedeli gözetilmeksizin aboneliğimi sonlandıracağımı ve başka bir sağlayıcıya geçiş yapacağımı bildirmek isterim.

Sorunun acilen bölge müdürlüğü veya yetkili teknik ekiplerce ele alınarak kalıcı şekilde çözülmesini ve tarafıma en kısa sürede bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.