Superonline Altyapı

Turkcell Superonline ev interneti başvurumda apartmandaki port doluluğu nedeniyle bağlantım iki haftadır bir türlü yapıl...madı. 2 Temmuz’dan bu yana “port dolu, ekipler gelecek” denilerek oyalanıyorum, hâlâ bir gelişme yok. Bu kadar basit bir işlem için bu kadar uğraştırılmayı ve ilgisizliği kabul ede...

Yaklaşık 24 gün önce Turkcell Superonline üzerinden limitsiz 100 Mbps ev in...terneti aboneliği başlattık. Abone olduktan kısa süre sonra internette süre...

Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti müşterisiyim. Yaklaşık 20 Haziran’dan bu yana, yani yaklaşık 1 aydır evimde hi...ç internet hizmeti alamıyorum. Bina içinde sinyal problemi olduğu söylenmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlanamıyor. Bu süreçte Turkcell Superonline teknik ekipleri adresime geldi an...

Turkcell Superonline, apartmanımızdaki acil altyapı talebimizi değerlendirmiyor. Apartman fiber optik hat girişinin acil...en yerinin değiştirilmesi gerekiyor. Bu konuda farklı abonelikler üzerinden, farklı kanallardan defalarca talep oluşturmamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Tarafımız...

Yıllardır Superonline kullanıcısıyım. Geçtiğimiz yıl Superonline tarafından aranarak bulunduğum adreste altyapının fiber... internete geçirileceği söylendi ve ekipler kabloları değiştirmek için eve geldiler. Ev içindeki kablolar değiştirildi ancak binanın altındaki kutuya bağlantı yapılacağı sırada asl...

30 Haziran'da Turkcell Superonline üzerinden sabit internet başvurusu yaptım. Bugün 14 Temmuz olmasına rağmen hâlâ kurul...um gerçekleştirilmedi. Görevli ekip geldiğinde binada arıza olduğunu ve durumu altyapı sağlayıcısına bildirdiklerini söyledi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne sorun giderild...

Superonline üzerinden eşim S*** C** S* adına evde internet başvurusu yaptık ve kurulum ekipleri 20 Haziran tarihinde adr...esimize geldi. Kurulum sırasında apartmanda boş port olmadığı, konunun altyapı ekibi tarafından incelenmesi gerektiği tarafımıza iletildi. On gün boyunca hiçbir gelişme yaşanmaması...

13 Temmuz 2026 Pazartesi internet kesildi. Aradık; önce genel bir arıza var dediler. 1 gün sonra arızanın bizim binada o...lduğu söylendi, kontrole geldiler. Arızanın bina içinde kablodan kaynaklı olduğu ve değişmesi gerektiğini dediler ve gittiler. 17 Temmuz 2026 Cuma günü akşamüstü kablo değişimi içi...

Turkcell Superonline fiber altyapı çalışması sonrasında yaşadığım internet kesintisiyle ilgili şikayetimi paylaşmak isti...yorum. Binaya gelip altyapı yenilemesi yapıldı ve 14 Temmuz saat 18.00’den beri ev internetim tamamen yok. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, bana 16 Temmuz sabah 9’da aranac...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Nisan ayında başlayan ve hâlâ devam eden internet problemim bir türlü ...kalıcı olarak çözülemedi. İlk olarak nisan ayında, internet bağlı görünmesine rağmen “ağda oturum açın” hatası aldığım için başvuruda bulundum. Bu süreçte defalarca eve gelen ekipl...

09.07.2026 Perşembe günü saat 18:38, 18:40 ve 19:35’te Superonline müşteri hizmetlerini arayarak adresimde TV Plus üyeli...ği başlatmak istediğimi belirttim. Görüşmede, adresimde altyapı olmadığı, bunun için altyapı talebi açılması gerektiği söylendi ve benim onayım üzerine talep oluşturuldu. Ancak o ...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin 27.06.2026 tarihinde Ümraniye / İstanbul’daki yeni adresime taşınması i...çin başvuruda bulundum. Bu başvuru sırasında internet hizmetimin 03.07.2026 tarihinde kesintisiz şekilde yeni adresimde aktif edileceği bilgisi verilerek taşınma süreci başlatıldı....

Turkcell Superonline üzerinden Mersin’deki evimize internet bağlatmak için yaklaşık 2–3 hafta önce başvuru yaptık. Binay...a gelen ekip, binada altyapıdan kaynaklı bağlantı sorunu olduğunu, bunu çözüp tekrar gelip bağlantıyı yapacaklarını söyledi ancak aradan haftalar geçmesine rağmen sorun hâlâ çözülm...

Ankara Etimesgut Piyade Mahallesi 2013. Sokak 19 numaralı Merve Apartmanı’nda oturuyorum. Binamıza yaklaşık 2,5 ay önce ...Superonline tarafından fiber kutusu takıldı, ancak aradan geçen zamana rağmen altyapı sorgulamalarında adresim görünmediği için başvuru yapamıyor ve fiber hattımı aktif ettiremiyor...

Turkcell Superonline internet hattımızı taşımak için 26 Haziran’da başvuruda bulunduk ancak o günden bu yana ne arayan o...ldu ne de gelen. Süreçle ilgili tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerini aradığımızda her seferinde “en kısa sürede mağduriyetin...

Ankara Altındağ’daki mahallemize Turkcell Superonline tarafından 2026 yılı Ocak ayında fiber kablo altyapısı döşendi ve ...binamıza da fiber kutu takıldı. Ancak bugün Temmuz ayına gelmemize rağmen bu altyapı hâlâ aktif edilmediği için kullanamıyoruz. Turkcell Superonline müşteri hizmetleriyle yaptığım...

Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps hızında internet başvurusu yaptım; ancak apartmanımın altyapısının bu hızı deste...klemediği, altyapı çalışmasını yapan yetkililer tarafından tarafıma bildirildi. Buna rağmen kurulum yapılmadan önce interneti iptal ettirmek istememe karşın, 2 gündür müşteri hizme...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde dün saat 12.00’den bu yana İstanbul Üsküdar’daki adresimde hiç internet b...ağlantısı alamıyorum. Bağlantı bir an bile gelmedi ve tüm gün boyunca internetsiz kaldım. Aboneliğime ait müşteri numaram 26369425’tir. Müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın en...

Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps internet paketi kullanıyorum. Bir haftayı aşkın süredir evimde internet hizmeti a...lamıyorum. Bu süre içinde iki kez ekip yönlendirmesi yapıldı, ancak problem hâlâ devam ediyor. En son ekip yaklaşık iki gün önce eve geldi ve sorunun çözüldüğünü söylediler. Buna ...

Diyarbakır Silvan Kale Mahallesi Diyarbakır Caddesi Barış Yapı a Blok Silvan Konakları’nda ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 s...enedir adresime Turkcell Superonline tarafından fiber altyapı getirilmesini talep ediyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetleri, bayiler ve online kanallar dahil her platformdan def...

Superonline üzerinden halen aktif olarak kullandığım ev internetim varken, taahhüt bitimi sonrası adresimde “altyapı yok...tur” denilerek işlem yapılamadığını öğrendim. Aynı adres için hem Superonline kanallarından hem de farklı bir firma olan Türk Telekom üzerinden altyapı sorgulaması yaptırdığımda, h...

Superonline müşterisi olarak hâlihazırda Devam 200 GB paketini kullanmaktayım. 09.07.2026 tarihinde cep telefonum üzerin...den müşteri hizmetlerinizle görüşerek daha avantajlı bir pakete geçmek istedim. Görüşme sırasında, daha yüksek internet kotasına sahip ve daha uygun fiyatlı bir 5g paketinin bulund...