Superonline'dan Üç Hafta Süren Yanıtsızlık Ve Hattın Eve Çekilmemesi

İstanbul Eyüpsultan ilçesi Göktürk Mahallesi’nde oturuyorum. Sitemizin internet altyapısında değişiklik yapıldı ve 1000 Mbps hız için kablo döşendi, şimdi bu hattın evimize kadar çekilmesi gerekiyor. Bu işlem için Superonline ile defalarca görüştük ancak kimse sorunumuzla ilgilenmedi, herhangi bir dönüş yapılmadı.

Yaklaşık üç haftadır Superonline’dan bir cevap ve net bir tarih bekliyoruz. Altyapı hazır olmasına rağmen hattın eve kadar çekilmemesi nedeniyle internet hizmetinden istediğimiz şekilde yararlanamıyoruz ve belirsizlik yaşıyoruz.

Superonline’ın yaşadığımız bu soruna ivedilikle çözüm bularak hattı bir an önce evimize kadar çekmesini ve sürecin net bir tarih verilerek tamamlanmasını talep ediyorum.