to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Değişikliği Sonrası Mahallede Yaygın İnternet Kesintisi
Superonline ev interneti aboneliğimde, yaklaşık 2 gündür süren bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Superonline altyapı değişikliği yaptı ve evimizdeki cihazların bu yeni altyapı ile uyumlu olmadığını bildiği halde, bizim durumumuzu düzeltmeden bu işlemi gerçekleştirdi. Bu nedenle sadece benim değil, tüm mahallenin bağlantı problemi var ve sağlıklı bir şekilde internet hizmeti alamıyoruz.
Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım. Her aradığımda birkaç saat sonra çözüleceği söyleniyor ancak aradan zaman geçmesine rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor.
Hem bağlantı sorununun kalıcı şekilde giderilmesini hem de yaşadığım mağduriyetin fatura indirimi ile telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 20.06.2026 - 10.24'te aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 20.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
