Superonline Altyapı

Merhabalar evimizde internet ile ilgili sorun yaşıyoruz. Eve gelen belkide kaçıncı Superonline teknisyeni, altyapınız Tü...rk Telekom olduğu için IP veremiyor onunla görüşmeniz lazım diyorlar. Burada ben size para ödüyorum neden Türk Telekom ile muhatap oluyorum. Bunun için Türk Telekom müşterisi olmad...

Uzun süredir kullandığım Superonline ev internetimde yaklaşık 1 aydır özellikle ping kaynaklı ciddi performans sorunları... yaşıyorum. Fc26 serverlara bağlanamama, online oyunlarda yüksek ping ve takılmalar, video izlerken sürekli donma gibi problemler neredeyse her gün devam ediyor. Bu süreçte defala...

Turkcell Superonline 200 Mbps fiber aboneliğimde son 5 gün içinde, yaklaşık ikişer gün ara ile 3 defa altyapı kaynaklı a...rıza yaşadım. Mahalle genelini etkileyen bir altyapı çalışması olmasına rağmen, tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve internet hizmetim defalarca kesintiye uğradı. He...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Aboneliğim başladığı ilk günden itibaren bağlantımda yüksek pi...ng, dalgalanma (jitter) ve packet loss (paket kaybı) problemi bulunmaktadır. Bu nedenle hizmeti sağlıklı ve stabil şekilde kullanamamaktayım. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağm...

Turkcell Superonline altyapısı için yaklaşık bir buçuk iki ay önce başvuru yaptım, ancak bu zamana kadar ne bir bilgi ve...rildi ne de geri dönüş sağlandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, altyapının sadece benim başvurumla gelmeyeceğini, birkaç kişinin daha talepte bulunması gerektiğini söylediler. Bu...

17.01.2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe adresim için Superonline 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Başvuruma ait ...numaram 12867158’dir. 24.01.2026 tarihinde ise “altyapı sağlayıcınız tarafından iptal edilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, beni ara...

Kadıköy/İstanbul’daki adresimde Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve düzenli olarak “geniş banda erişemezsi...niz” hatası alıyorum. Neredeyse her iki haftada bir, gün içinde herhangi bir saatte internet tamamen kesiliyor, bütün gün internetsiz kalıyorum ve müdahale edilmeden kendi kendine ...

Aralık ayının ikinci haftasından bu yana, yaklaşık 1–1,5 aydır Turkcell Superonline internet hizmetimde sürekli ve ciddi... bağlantı sorunları yaşamaktayım. Hizmetim Türk Telekom altyapısı üzerinden sağlanıyor ve tarafıma satılan internet hizmeti kesintisiz ve sağlıklı şekilde sunulamamaktadır. Sorunu...

Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında Antalya Muratpaşa’da yaklaşık üç saat süren bir altyapı çalışması nedeniy...le internet hizmetim kesildi. Bu çalışma öncesinde tarafıma hiçbir şekilde SMS, arama ya da e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmadı. Yaşanan kesinti üzerine Superonline müşteri hi...

İstanbul Ataşehir Kayışdağı Mahallesi Büyük Barbaros Sokak 37a adresinde ikamet ediyorum. Superonline Gigafiber altyapıs...ı tüm sokağımda olmasına rağmen, yalnızca benim oturduğum binada bulunmuyor. Sokaktaki diğer binalar bu hizmetten faydalanırken benim binamın kapsam dışında bırakılmış olmasını anl...

Yaklaşık 1 haftadır Superonline üzerinden DSL bağlantımın aktif edilmesini bekliyorum. Kurulum ekibi evime gelip işlemle...ri yaptıktan sonra, altyapının Türk Telekom’a ait olduğunu, bu yüzden Türk Telekom’un gelip bağlantıyı tamamlaması gerektiğini söylediler ve arıza kaydı açıldığını ilettiler. Arad...

Superonline ev telefonu hattım Ankara Çankaya bölgesinde 3 aydan uzun süredir hiç çalışmıyor. Ne arama yapabiliyorum ne ...de aranabiliyorum, hat tamamen kullanılamaz durumda. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde teknik servis desteği sağlanacağı söylendi ancak sadece ka...

Turkcell Superonline firması tarafından Ankara Sincan 29 Ekim Mahallesi 783. Sokak’taki binamıza fiber altyapı getirildi.... Ancak fiber kutusu, bina sakinlerinin ve yönetimin hiçbir onayı alınmadan, bina koridorunda herkesin görebileceği, estetik açıdan rahatsız edici bir noktaya yerleştirildi. Yakla...

Antalya Kepez Ünsal Mahallesi 5099. Sokak’ta, Ekin Apartmanı No:12 adresindeki binamıza yaklaşık üç ay önce Superonline ...başvurumuz yapıldı, kutu takıldı ancak altyapı bağlantımız hâlâ tamamlanmadı. Yaklaşık bir aydır kutu ve kablo bina duvarının üzerinde bekliyor, bağlantı ise bir türlü aktif edilmi...

17/01/2026 tarihinde Superonline fiber internet başvurusu yaptım. 21/01/2026 tarihi için kurulum randevusu verildi ve ek...ipler belirtilen tarihte adresime geldiler. Ancak kurulum için geldiklerinde binada altyapı olmadığını söyleyerek herhangi bir işlem yapmadan geri döndüler. Başvuru sırasında alty...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık son bir haftadır ciddi sıkıntılar yaşıyorum. 19 Ocak’ta başlayan... kesinti şikayetim sonrası internet birkaç saat sonra geldi, öğretmen seminerlerinde internet gerekeceğini özellikle belirtmeme rağmen sorun tam olarak çözülmemiş. Zoom toplantılar...

Turkcell Superonline’ın 10736069 müşteri numaralı abonesiyim. Adres değişikliği nedeniyle internet nakil talebinde bulun...dum. Yeni adresim Manisa ili Yunusemre ilçesi Güzelyurt Mahallesi 5739. Sokak No: 11/14’tür. Müşteri hizmetleriyle bugün yaptığım başvuruda, yeni adresimde Superonline altyapısı b...