Superonline Altyapı

Merhaba, Yaklaşık 48 saattir evimizde internet bağlantısı tamamen kesilmiş durumda. Modem üzerinde LOS (Loss of Signal) ışığı sürekli kırmızı yanıyor, bu da doğrudan dış kablolama veya altyapı kaynaklı bir problem olduğunu gösteriyor. Modemi resetlemek, kabloları kontrol etmek gibi tüm iç tesisat k...

Bursa yetkili servis sitenin elektriğini kullanıp ödemiyor. Doğal olarak yönetici elektriği kesiyor. Onların ödemediği borç yüzünden 6 gündür internet yok. Superonline nın sorumluluk alması gerekirken bizimle alakası yok deyip kestirip atıyorlar,. Bir haftadır arıza için arıyorum bölgesel alt yapı ç...

02.07.2025 tarihinde Superonline'ı arayarak nakil işlemi talebinde bulundum. Telefonda görüştüğüm yetkili, tarifemin süresinin dolacağını belirtti ve yeni tarife önerdi. Yeni adresimizde 50 Mbps fiber altyapı ve port olduğunu söyleyerek kesintisiz taşınma işlemini başlattı. 03.07.2025'te yeni adrese...

Yaklaşık 8 yıldır kullanmakta olduğum ve hâlen faturasını ödememe rağmen, 18/03/2025 tarihinden itibaren internete erişim sağlayamıyorum. Mağduriyetim giderilmiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hâlâ evimin internetini kullanamıyorum. Kesinlikle tavsiye edilemez; en kısa sürede sözle...

Günlerce internet gitti şimdi bana taahhüt edilen hızın %10'nu bile alamıyorum. Benden tam ücret talep ediliyor. Superonline bıktırdı resmen bizi. Apartmanın internetini altyapı çalışması adı altında mahvettiler. Şimdi 3-5 ay sonra yeni altyapıya geçilecek dayanın diyorlar dalga geçer gibi. Sözde 1 ...

Superonline bizi mağdur etti! Bir sitede yöneticiyim, Superonline altyapısı geldikten sonra site olarak Superonline'a geçme kararı aldık ve bağlattık. Bir hafta sonra internetimiz altyapı çalışmaları nedeniyle kesildi bir haftayı geçkin bir süredirde internetimiz yok. Aradığımızda muhatap bulamıyoru...

Turkcell Superonline internet kullanıyorum. Yeni taşındığım binada altyapı olmadığı için internetimi kullanamıyorum. Altyapının gelmesi için İznet Buca şubesini aramamı söylediler; ancak aradığımda telefona kesinlikle kimse çıkmıyor, hiçbir yetkili ile görüşme sağlayamıyorum. Bu durum aylardır böyle...

Ankara Batıkent'te oturduğum apartmanda altyapı dönüşüm çalışması yapmışlar. Vodafone fiber ev interneti abonesiyim ve bağlantı kalitesinden gayet memnundum. 2 Temmuz 2025 Çarşamba akşamı işten döndüğümde ev internetimin kesik olduğunu gördüm. Siz kim oluyorsunuz da bana sormadan parasını ödediğim h...

Yaklaşık 7-8 aydır Valorant adlı oyunda sesli sohbete bağlanamama, bağlansam bile sesimin robotik ve slow motion gibi çıkması oyun zevkimi mahvediyor. İnternetten araştırmalarıma göre bu sorun sadece Superonline'da altyapı kaynaklı gerçekleşiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, modem güncellemesind...

03/07/2025 tarihinde evime bağlanan Superonline internet (12511745) no hizmetini bu tarihe kadar sadece bir gün kullanabildim. 04/07/2025 tarihinden beri internet erişimim yok ve alarm kontrolü yazıyor tek altyapı sahibi olan firma Türk Telekom bu sorunu bir türlü çözemiyor. Dağıtım kutusu arızası y...

Turkcell Superonline abonesi olarak uzun süredir ev interneti hizmeti almaktayım. Ancak son haftalarda her gün özellikle 19:30’dan sonra düzenli olarak internet bağlantım kesilmektedir. Bu durum hem iş hem de kişisel hayatımı olumsuz etkilemektedir. Konu hakkında müşteri hizmetlerini defalarca arama...

Turkcell Superonline Wi-Fi bağlantısında mevcut bir sorun yaşanıyor. 2 yıldır asla çözüm bulunmuş değil; modemin dibinde dahi çekmiyor. Akıllı TV'de hiçbir şey açılmıyor, saatlerce internet düzelmiyor ve sürekli altyapı sorunu deniyor. Bu konuda yardımcı olabilir misiniz?

30 Haziran günü Turkcell Superonline internet altyapısının değişeceği bildirildi ve o gün çalışanlar geldi. Elektrik tesisatımızın değişmesi gerektiğini söylediler. Ancak, elektrik tesisatı yenilenmediği için altyapı değişimi yapılamadı. Tesisatı yenilememizi, ardından tekrar geleceklerini belirttil...

Uzun süredir 11950799 numaralı Superonline interneti kullanıcısıyım. 3 ay önce 2 sokak ötemdeki sıfır bir binaya taşınmaya başladım. Haliyle internetimi de taşımak istiyorum. Superonline internet kutusu yeni evimin 2 metre ötesinde (resim olarak ekledim). 2 metrelik kablo çekilecek sadece binaya. Ar...

Superonline alt yapı sorunu nedeniyle dört gündür internetim yok. Yüz kere hem uygulamadan hem de telefondan arayarak ulaştım ama ne gelen var ne de ilgilenen. Acil aksiyonu oluşturduk deyip duruyorlar. Tarife yenilemek için sabahın dokuzunda ararsınız, en pahalı GSM ve internet operatörüsünüz ama s...

Gaziantep/Şehitkamil Değirmiçem Mahallesi Anadolu İş Merkezi'nde sigorta ofisim var ve 1 haftadır internetimiz yok. Turkcell Superonline bir haftadır çözüm sunmuyor. Her aradığımızda ilgileneceklerini söylüyorlar. Bu olay bizi hem maddi hem de iş yükü olarak çok etkiledi. Zararımız çok büyük; hem mü...

Superonline bağlantı sıkıntısı, 3 aydır aboneliğim var. Toplamda 1 hafta doğru düzgün internete girmişimdir. Sürekli altyapı sorunu var denilmektedir. Çözüm için her seferinde ileri tarihler verilmektedir. Fakat herhangi bir çözüm üretmemektedirler. Superonline pişmanlıktır.

Gaziantep Şehitkamil Pancarlı Mahallesi 58031 numaralı cadde 1A ve 1B altyapı karşı sitemizde var ama bizde yok maalesef başvurularımız hep sonuçsuz kaldı. Şehrin göbeğinde internet verilmiyor. Türk Telekom TÜRKSAT ve Superonline talebimize ne zaman karşılık verecek acaba yazık

Yeter artık! Yaklaşık 2 aydır internetimiz yok! Bulunduğum bölge Turkcell Superonline alt yapışana sahip. 3 tane ayrı operatör modem bağlamaya geldi. Sinyal yüksek çıktığı için bağlayamadılar. Defalarca sıkıntının giderilmesi için başvurduk. Normalde 1 hafta da çözülebilen bu sorun için bizimle hiç ...

İzmir Buca Kuruçeşme mahallesinde alt yapi çalışması nedeniyle 2 gündür internet yok, ne bir bilgilendirme ne bir uyarı var. Home office çalışan insanların mağduriyetini ne olacak, bu kadar sorumsuzluk olamaz. İnternet ne zaman verilecek, aksayan işlerimiz ne olacak?

Superonline, hayatımda karşılaştığım en kötü internet bağlantısına sahip. Böyle bir duruma daha önce hiç rastlamadım. O kadar para ödüyoruz ama internet çekmiyor ve hiçbir işe yaramıyor. Her seferinde aradığımızda, modemimizi değiştirmeniz gerekiyor diyorlar. Modemi değiştiriyorlar, iki gün iyi çalı...

Merhaba, kolay gelsin. Ben İzmir Çiğli Maltepe Mahallesi'nde oturuyorum. Evimizde 1 haftadır internet yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 'genel arıza' deyip duruyorlar. Ne zaman bitecek bu genel arıza? 'Altyapı' deyip duruyorlar, ne zaman bitecek acaba çok merak ediyorum?

Evime internet bağlatmak istiyordum. Bir hafta boyunca eşim adına işlemlere devam ettik; her gün geleceklerini söylediler fakat gelmediler. Daha sonra altyapı yok denildi, bunu da biz arayarak öğrendik. Sonra 'İptal edin.' dedik, 'Edemeyiz.' dediler. Enteresan şeyler yaşadık. Sonra kendi adıma dened...