Superonline abone numarası

Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet aboneliğimde, 02.12.2025 tarihli faturamda hiçbir işlem yapmamama rağmen 250 TL tutarında “yeniden hızlandırma bedeli” yansıtıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili aynı tarihte telefonuma SMS geldi ve faturamı kontrol ettiğimde bu bedelin eklendiğini fark etti...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi 20 Ekim tarihinde kapattım ve o tarihe kadar olan tüm faturalarımı ödedim. Buna rağmen, kapanıştan sonra tarafıma, 11.12.2025 son ödeme tarihli faturada, modeme istinaden 3.600 TL modem bedeli yansıtıldı. Modem hâlâ İstanbul Ümraniye’deki abonelik adr...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım VDSL 35 Mbps yalın internet hizmetimle ilgili olarak, 68096836 numaralı aboneliğimde haksız bir ücretlendirme yapıldığını düşünüyorum. Geçen ay faturamı geç ödediğim için tarafıma SMS ile uyarı geldi ve sonrasında internet hızım düşürüldü. Faturamı hemen ödedim...

Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim, Ankara Etimesgut’ta hizmet alıyorum. Aboneliğimin en başından beri faturamda adresim yanlış yazılıyor. Kapı numaram 10 olması gerekirken 12 olarak görünüyor ve bunu uzun süredir bir türlü düzeltemediler. Kasım ayında faturam kesildikten sonra durumu far...

Turkcell ev interneti ve TV+ aboneliğim için 31.11.2025 tarihinde sabah saat 09.00 civarında başlayan bir kesinti yaşadım. Hem internetim hem de TV+ hizmetim yaklaşık 4 gün boyunca tamamen yoktu, bu süre zarfında hiçbir şekilde faydalanamadım. Bu süre içinde her gün müşteri hizmetlerini aramama ra...

Yaklaşık 2 ay önce taşındığım yeni evimde altyapı olmadığı için Superonline ev interneti aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim. Eski adresimde altyapı mevcut olduğu ve hizmeti kullanmakta olduğum için aboneliğimi kapattırmak istedim, yeni taşındığım adreste altyapı olmadığını söylediler, ben de ...

Superonline ev interneti aboneliğimde aylık 442 TL olarak ödediğim fatura, Kasım ayı için 702 TL olarak geldi. Bunun üzerine Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda, geçen ayki ödemenin geç yapıldığı gerekçesiyle 260 TL “yeniden yapılandırma/hızlandırma” ücreti ve 9 TL gecikme zammı yansıtıldığı...

Superonline ev interneti hizmetinizi sınırsız 200 Mbps paket ile kullanmaktayım. Yaklaşık 5 gündür ping ve jitter sorunu yaşıyorum ve bu sorun günün her saati, düzensiz şekilde tekrarlanmaya devam ediyor. Aynı muhitte oturduğum komşularımın hepsi Superonline kullanmasına rağmen bu sorunu yalnızca be...

Superonline’dan aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetinde uzun süredir ciddi problemler yaşıyorum. İnternet bağlantısı haftada 4–5 kez tamamen kullanılamaz hale geliyor, özellikle oyun oynarken diğer sağlayıcılara göre neredeyse iki kat ping alıyorum ve sağlıklı bir şekilde online oyun oynayamıyoru...

Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. 28 Kasım’dan beri, yani 5 gündür evimde ne interneti ne de TV+ hizmetini kullanamıyorum. 50 Mbps hızında paket için her ay TV+ ile birlikte 770 TL ödeme yapıyorum ancak buna rağmen hizmet alamıyorum. Adresim Adana Çukurova’da ve bu sü...

Yaklaşık iki aydır Superonline fiber aboneliğimde internet erişimim yok. İzmir Gaziemir’de bulunan dört dairelik apartmanımızda aynı hatta bağlı olmamıza rağmen üç daire sorunsuz şekilde internet kullanabiliyorken, benim dairemde “altyapı arızası” olduğu iddia ediliyor. Arıza kaydı açıldıktan sonra...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 1 Gbps indirme hızına geçmeme rağmen, paketi aldığım günden beri gerçek hızlara kesinlikle ulaşamıyorum. Steam üzerinden oyun indirirken indirme hızı aşırı düşüyor, hiçbir zaman 1 Gbps’e yaklaşmıyor. Normal dosya indirmelerinde de aynı sorun devam ediyo...

Turkcell Superonline 74477031 numaralı aboneliğimi Bursa Nilüfer’deki yeni adresime taşımak için 21 Kasım’da başvuruda bulundum. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen fiber internet kurulumu için hiçbir aksiyon alınmadı, eve gelen giden olmadı, tarafıma da net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu s...

Superonline fiber internet aboneliğimde 20 Kasım 2025 tarihinden bu yana sürekli devam eden bir bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım neredeyse hiç stabil çalışmıyor ve sorun bir türlü giderilemedi. Bu süre içinde Superonline teknik destek ekibi toplamda beş defa evime gelmesine rağmen soru...

Yaklaşık bir senedir Turkcell Superonline ev interneti aboneliği kullanmaktayım. Aboneliğimin yenilenmesi sürecinde tarafıma tanımlanan Sosyal Yardım İndirimi (engelli raporu/kartı kapsamında) ile ilgili olarak, 2025 Ocak ayından bu yana düzenli şekilde tekrarlayan fatura hataları yaşamaktayım. İnd...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, 01 Aralık 2025 günü gün boyu kopmalar yaşadım. Akşam saatlerinde ise internet bağlantım tamamen çöktü. O günden bu yana bağlantı sürekli gelip gidiyor, stabil bir şekilde çalışmıyor ve bağlantı üzerinden hiçbir şey izleyemez hale geldik. Bu durum üzer...

Uzun süredir Superonline 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak 1 yılı aşkın süredir neredeyse her gün bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet hızım sık sık Kbps seviyelerine düşüyor, sayfalar çok geç yükleniyor, çoğu zaman da “sayfa yüklenemiyor” hatası alıyorum. Normal internette gezinirken bile ci...

03.10.2025 tarihinde Superonline üzerindeki internet paketimi 500 Mbps’ten 1.000 Mbps Limitsiz Fiber İnternet paketine yükselttim. Ancak paket değişikliğinden sonra Ethernet bağlantısında 1.000 Mbps’e yakın hız alırken, Wi-Fi bağlantısında hız 40 Mbps’i geçmemektedir. Modemin hemen yanında yapılan h...

Turkcell Superonline üzerinden evimde 1000 Mbps hızında internet paketi kullanmaktayım ancak yaklaşık 1 haftadır ev içinde en fazla 20 Mbps hız alabiliyorum. Hem kablosuz hem de modeme kablo ile bağlıyken hızım bu seviyenin üzerine çıkmıyor ve bu nedenle şu an derbiyi dahi sağlıklı bir şekilde izley...

26.11.2025 tarihinde Turkcell Superonline’dan 50 Mbps internet aboneliği başlattım. Daha 5. Günde, 01.12.2025 tarihinde internet tamamen kesildi ve o günden bu yana bağlantım hiç gelmedi. Derbi günü özellikle internetsiz kalarak ciddi şekilde mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini 1 kez aradım, 1314663...

Superonline fiber internet abonesiyim ve Boyüzük/Bilecik adresimde uzun süredir zaman zaman bağlantı kopması ve internet kesintileri yaşıyorum. Ancak son iki gündür sorun çok ciddi bir hale geldi. İnternet bağlantım sık sık kesiliyor, modem sürekli kopup yeniden bağlanıyor ve hizmeti sağlıklı şekild...

Cuma günü Superonline ev interneti 5189**31 numaralı aboneliği başlattım. Ancak aboneliğin başladığı ilk günden itibaren internet bağlantısı sürekli kopmakta, donmakta ve hizmet sağlıklı şekilde sunulamamaktadır. Bu nedenle sunulan hizmet fiilen ayıplı durumdadır. Henüz sadece 3 gün geçmiş olmasına...