Superonline abone numarası

30 Ekim 2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet nakil talebi oluşturdum, o günden beri yaklaşık 36 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Nakil süreci bir türlü tamamlanmadığı için hem iş hem özel hayatım ciddi şekilde aksadı. İzmir Buca şubesi 19 gün boyunca nakil işlemini gerçekleş...

Turkcell Superonline 50 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Uzun süredir internet bağlantımda sürekli arıza ve kopma sorunları yaşıyorum. Bu hafta içinde de üç kez internet tamamen gitti ve hizmeti kullanamadım. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda sadece arıza kaydı açılıyor, sonrasında ...

Turkcell Superonline fiber internet ve TV hizmeti kullanıyorum. 24 Kasım’dan bu yana internet bağlantımız neredeyse her gün uzun süreli olarak kesiliyor. İnternetimiz yaklaşık on saatlik dilimler halinde tamamen gidiyor, bu yüzden iki haftadır doğru düzgün hizmet alamıyoruz. Her kesinti olduğunda m...

Turkcell Superonline’ın İzmir Bornova’daki internet aboneliğimde, taahhüdümü geçtiğimiz ay yenileyip 50 Mbps hızdan 500 Mbps hıza yükseltmeme rağmen uzun süredir düzgün hizmet alamıyorum. Yıllardır hızım çoğu zaman 20 Mbps’i bile bulmuyor, üstelik sık sık kopmalar yaşıyorum ve hem düşük hız hem de ...

Turkcell Superbox 250 GB internet kullanıyorum. Paketimin içinde şu anda yaklaşık 130 GB hakkım olmasına rağmen ne sosyal medyada ne de canlı derslerde interneti akıcı bir şekilde kullanamıyorum. Sürekli donma, yavaşlık ve takılma yaşıyorum, günün her saati bu sorun devam ediyor. Muğla Köyceğiz’de ...

Turkcell Superonline Dehanet fiber internet aboneliğim, 30 Ağustos Zafer Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 36 saattir tamamen kesik durumda ve bu süre zarfında hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu kesinti sadece bana özel değil, bulunduğum sitede ortalama 10–15 dairenin tamamında internet yok ve si...

Superonline üzerinden 50 Mbps internet kullanıyorum. Taahhüt yenilemesi yaptığımda aylık internet ücretim 650 TL olarak güncellendi ve yanında Yan Oda TV+ hizmeti de “ücretsiz” denilerek verildi. TV+ için bana en fazla 90 TL gibi bir ücret yansıyacağı, hatta ilk ay ücretsiz olduğu söylendi ve herhan...

Superonline sabit internet aboneliğimle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Taşındığımız yeni adreste Superonline altyapısı olmadığı için, haklı gerekçeyle aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, adresimin sistemlerinizde de taşındığım yer ol...

Superonline üzerinden aldığımız internet hizmetiyle ilgili yaklaşık bir haftadır ciddi bir sorun yaşıyoruz. 29 Kasım tarihinden bu yana internet bağlantımız tamamen kesik, evimizde hiçbir cihazla internete bağlanamıyoruz. Ücretini ödediğimiz hizmetten yararlanamadığımız için hem işimiz hem de günlük...

Superonline’dan ev interneti hizmeti alıyorum. 3 Aralık’tan bu yana, yani 3 gündür evimde internet tamamen yok ve modem üzerinde sürekli kırmızı ışık yanıyor. Bu süre boyunca hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum ve internet üzerinden çalışan TV+ hizmeti de kullanılamadığı için 3 gündür televizyon...

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Turkcell Superonline abonesiyim ve şu anda 100 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum. Ancak 1 yıldan fazladır internet bağlantımda ciddi hız düşüklüğü, sık sık kopma ve aşırı yavaşlık yaşıyorum. Bu süre içerisinde 5–6 kez müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalar...

Turkcell Superonline aboneliğimi 19 Ekim 2025 tarihinde iptal ettim. İptal talebimden sonra, 20 Ekim’de cihazı verilen süre içerisinde göndermemem durumunda farklı tarihler ve farklı ücretler talep edileceğine dair 4 ayrı SMS, 23 Ekim 2025’te de yine aynı şekilde 4 ayrı SMS tarafıma gönderildi. İste...

16.05.2024 tarihinde Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında taahhütlü olarak TCL TAB 7l model tablet satın aldım. Abone numaram 5420**53’tür. Cihazım 26.11.2025 tarihinde arıza verdi. Tablette sadece klavyedeki “e” ve “X” tuşları çalışmıyor ve bataryası çok erken bitiyor. Cihazım garanti ka...

Superonline’a ait eski ev interneti aboneliğimle ilgili BTK kararıyla hak kazandığım iadem bir türlü yapılmıyor. “2025/IK-SDD/340 sayılı BTK kararı uyarınca 5909**53 numaralı aboneliğiniz için 275,38 TL alacaklısınız.” şeklinde 29.11.2025 tarihinde Superonline tarafından tarafıma mesaj gönderildi, a...

Superonline 5761**53 numaralı aboneliğimde yaklaşık iki haftadır internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternetim çok yavaş çalışıyor ve sadece 2.4 GHz üzerinden hizmet alabiliyorum. Daha önce kendi aldığım modemle 5 GHz üzerinden bağlantı sağlıyor ve memnun şekilde kullanıyordum, ancak son...

Superonline sabit internet için 20 Kasım Perşembe günü yeni abonelik başvurusu yaptım ve 21 Kasım 2025 tarihinde 10.00–11.00 saatleri arasına kurulum randevusu verildi. Ancak belirtilen gün ve saatte adrese hiçbir ekip gelmedi, ayrıca tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da arama yapılmadı. Bunun...

Merhaba, 53029509 numaralı aboneliğimle ilgili internet arızam 2 gündür çözülmedi. Salı günü tarafıma şöyle bir mesaj gönderildi: “53029509 aboneliğinizle ilgili talebinizin maksimum 24 saat içerisinde çözülebilmesi için 187942283 numaralı kayıt açılarak ilgili birimlerimize iletilmiştir.” Ancak ü...

Superonline ADSL aboneliğim için 28 Kasım’da nakil talebinde bulundum. Aynı binada başka bir daireye, 8. Kata taşınacağımı, 30 Kasım Cumartesi gece 12’de internetimin kesilmesini ve Pazar günü taşınacağımı özellikle belirttim. Buna rağmen nakil, taşındığım yeni daireye değil çıktığım eski daire üzer...

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum ancak aldığım hız bu seviyeye hiçbir şekilde yaklaşmıyor. Çoğu zaman en fazla 300 Mbps hız alabiliyorum, geri kalan zamanlarda ise hızım yaklaşık 100 Mbps seviyelerine düşüyor. Bu durum 15 Kasım 2025’ten bu yana, günün her saati...

Uzun süredir Superonline abonesiyim. Yaklaşık 10 gün önce kullandığım 200 Mbps internet paketinden, kampanyalı olduğu söylenen 1000 Mbps hıza geçiş yaptım. Geçiş işlemi sistem üzerinden gerçekleştirildi ancak vaat edilen 1000 Mbps hızı bir türlü göremedim. En fazla yaklaşık 300 Mbps civarında hız al...