to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline 5537**78 abone numaralı kullanıcısıyım. Taahhüdüm 03.12.2025 tarihinde sona eriyor ve ben taahhütsüz olarak, belirlenen ücret üzerinden mevcut hizmetimle devam etmek istiyorum. Superonline tarafından bana daha önce verilmiş ve hâlâ sorunsuz kullandığım bir modemim bulunmasına rağmen, istemediğim halde modem yenilemesi yapmak istiyorlar.
Superonline Online İşlemler ekranında modem ücreti için 24 ay boyunca aylık 50 TL alınacağı belirtiliyor. Yeni modem bana hız ya da hizmet kalitesi açısından hiçbir ek fayda sağlamayacak olmasına rağmen, zorunluymuş gibi yeni modem satılmaya çalışılıyor. Bu durum tüketiciyi gereksiz yere ek maliyete sokmakta ve mağduriyet oluşturmaktadır. Ben kendi mevcut modemimle hizmet almaya devam etmek istiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda tarifenin bu şekilde olduğunu, çalışan olarak bir şey yapamayacaklarını söylediler. Mevcut modemimle, ek modem ücreti yansıtılmadan, taahhütsüz olarak hizmetimi aynı hat üzerinden devam ettirmek istiyorum. Zorunlu modem dayatmasının iptal edilmesini ve abonelik sürecimin bu talebime uygun şekilde düzenlenmesini rica ediyorum.
Superonline üzerinden 500 Mbps hız alacak şekilde 580 TL'ye 2 yıllık taahhütlü yeni bir pakete geçtim. Müşteri hizmetlerinde çalışan arkadaşa, mevcut modemimle bu tarifeye geçsem 500 Mbps hız alıp alamayacağımı sordum. Kendileri, modemimin şu an için yeterli olduğunu ve hızı alabileceğimi dile getir...
Turkcell Superonline Yetkililerine, 7,5 yılı aşkın süredir müşterinizim. Aboneliğime ait taahhüt süresi 11 Kasım 2025 tarihinde dolacaktır. 1 Gbps hıza geçiş yapmak için iletişime geçtiğimde, mevcut (100 Mbps hıza uygun) modemin yenilenmesi talebimde güncel maliyetin yarısı kadar ücret talep edilm...
Merhaba Yaklaşık 5 yıldır Superonline kullanıyorum 24 MB le başladım. Çekmiyor diye 50 MB te kadar artırmak zorunda kaldım. Sürekli arayarak modem dışındaki odalarda kopmalar olduğunu son zamanlarda da modemim bulunduğu odada donmalar ve kullandığımız telefonlarda da benzer sorunlar olduğunu paylaş...
5588**25 abone numaralı Superonline müşterisiyim. 13/12/2021 tarihinde 20 Mbps internet ve TV+ hizmeti almaya başladım. 24/08/2024 tarihinde ise 100 Mbps internet ve TV+ paketine geçiş yaptım. Son dönemde internet hizmetinizle ilgili yaşamış olduğum sorunları müşteri hizmetlerinize ilettiğimde, sist...
18.08.2025 tarihinde sona erecek olan Superonline taahhüdümü yenilemek için uygulama üzerinden kontrol sağladım. Mevcut 500 MB internet hızımı 1000 MB'a çıkardığımda, faturamın bir ay ücretsiz, kalan 11 ay ise 820 TL olduğunu gördüm. Beş yıldır kullanıcısı olduğum Superonline firmasından, beş yıl ön...
Yorumlar