to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Binada Sadece Benim Dairemde Süregelen İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği
Yaklaşık iki aydır Superonline fiber aboneliğimde internet erişimim yok. İzmir Gaziemir’de bulunan dört dairelik apartmanımızda aynı hatta bağlı olmamıza rağmen üç daire sorunsuz şekilde internet kullanabiliyorken, benim dairemde “altyapı arızası” olduğu iddia ediliyor.
Arıza kaydı açıldıktan sonra internetin geleceği tarih dört defa ileri tarihe ertelendi ve her seferinde aynı gerekçeyle oyalandım. Türk Telekom ve Superonline arasında yaşanan müşteri kapma mücadelesi yüzünden mağdur edildiğimi düşünüyorum. Mevcut aboneliğimi iptal ettirip Türk Telekom’a geçmem isteniyor sanırım
Abone numaram 5165**19’dur. Aynı binada diğer komşularım internet hizmeti alabiliyorken, benim hattım için altyapı arızası denilerek çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. İnternet bağlantımın hiçbir gerekçe ile daha fazla ertelenmeden, en kısa sürede kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Nihat Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Nihat Bey, benzer sorun bende de olduğu için meraktan soruyorum. Sorununuz giderildi mi acaba? Benim de 05.12.2025 kesildi, sizinkiyle birebir yanı durum. Sonra 09.12.2025 kadar giderilir dendi. En son da en geç 31.12.2025 kadar giderilmesi gerekiyor dendi. O gün bugündür işlem statüsünde en ufak bir güncellenme yok.