to read complaints and reviews, or file yours.1000 Mbps İnternet Paketinde Haftalardır 20 Mbps Hız Sorunu
Turkcell Superonline üzerinden evimde 1000 Mbps hızında internet paketi kullanmaktayım ancak yaklaşık 1 haftadır ev içinde en fazla 20 Mbps hız alabiliyorum. Hem kablosuz hem de modeme kablo ile bağlıyken hızım bu seviyenin üzerine çıkmıyor ve bu nedenle şu an derbiyi dahi sağlıklı bir şekilde izleyemiyorum.
Müşteri hizmetlerini 1 hafta içinde 3 kez aradım. Her aramamda gerekli kontrollerin yapıldığı ve her şeyin normal göründüğü söylenerek kayıt kapatıldı, ancak bağlantı hızımda hiçbir iyileşme olmadı ve tarafıma herhangi bir saha ekibi yönlendirmesi ya da teknik inceleme yapılmadı.
Eskişehir Odunpazarı’nda kullandığım, 63593197 numaralı aboneliğim için taahhüt ettiğiniz 1000 Mbps hıza en azından makul seviyede yaklaşacak gerçek hızları almak, sorunun yerinde incelenmesini ve kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Kerim Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
