to read complaints and reviews, or file yours. 
26.11.2025 tarihinde Turkcell Superonline’dan 50 Mbps internet aboneliği başlattım. Daha 5. Günde, 01.12.2025 tarihinde internet tamamen kesildi ve o günden bu yana bağlantım hiç gelmedi. Derbi günü özellikle internetsiz kalarak ciddi şekilde mağdur oldum.
Müşteri hizmetlerini 1 kez aradım, 13146635 numaralı aboneliğim üzerinden kontrol sağladılar ve sinyal alamadıklarını, ekip yönlendireceklerini söylediler. Ayrıca sorun Superonline kaynaklı değilse servis için ücret alınacağını belirttiler. Henüz yeni bağlattığım bir hizmette, daha ilk haftada böyle bir kesinti yaşamam ve üstüne bir de olası servis ücretiyle karşı karşıya kalma ihtimali beni oldukça rahatsız etti.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, internet bağlantımın en kısa sürede sorunsuz şekilde aktif hale getirilmesini ve kesinti yaşadığım dönem için faturama indirim veya uygun bir telafi uygulanmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline 100 Mbps internet aboneliğimde, 28 Kasım 2025 saat 16.00 civarında hiçbir gerekçe olmadan internet bağlantım tamamen kesildi. Ardından yaptığım görüşmede, bölgede çalışma olduğu ve bağlantının ertesi sabah saat 06.00'da düzeleceği söylendi; ancak belirtilen saat geçmesine rağme...
Turkcell Superonline internet hizmetinizden 3 gündür faydalanamamaktayım. 25 Temmuz 2025 tarihinden itibaren internet bağlantım kesilmiş olup, defalarca müşteri hizmetlerinizi aramama ve teknik servis talebinde bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir teknik destek sağlanmamıştır. Müşteri hizmetleri i...
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Edirne Merkez Atatürk Mahallesi Şehit C** D**** K***** Bulvarı T***** S***** Apartmanı’nda bulunan adr...
Sayın Turkcell Superonline Yetkilileri, 02.04.2025 tarihinde saat 20:00'de internet bağlantım kesildi. Türk Telekom altyapısı üzerinden hizmet aldığım Turkcell Superonline aboneliğimde yaşanan bu arıza nedeniyle mağdur durumdayım. Arızanın giderilmesi için müşteri hizmetlerinizi defalarca aradım....
04.07.2025 tarihinden itibaren Turkcell Superonline internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Site içerisinde başka bir daireye müdahale için gelen teknik ekip sonrası internet bağlantım tamamen kesildi. Defalarca aramama rağmen “ekip yönlendirildi, 30 dakika içinde gelecek” denmesine rağmen ...
Abonelik 3.713 ADSL 618 Altyapı 2.254 
Arıza 8.386 
Bakım Çalışması 332 Başvuru 1.771 
Cayma Bedeli 2.637 
Devir 72 
Fatura 2.042 
Fatura Ödeme 3.792 
Fiber İnternet 7.970 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.288 
İnternet Kesintisi 5.196 
Modem 4.588 
Nakil 2.096 Ping Sorunu 316 Statik IP 124 
Taahhüt 2.401 
Taahhütsüz İnternet 222 
Tarife 424 VDSL 383 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar