to read complaints and reviews, or file yours. 
Elbisenin rengi görselde beyaz ama gelen ürün ekruydu ve standart kalıp yazmasına rağmen ürün kesinlikle dar kalıptı. İade talebi istedim yasal hakkım olarak yapmadıklarını ve değişim yapabileceklerini belirttiler değişim içinde elbisenin geri gönderim kargo ücretini bile talep ettiler. Bu davranışl...
Merhaba, Ben Samet, Voltest Elektronik'in e-ticaret süreçlerini yönetmekteyim. Hepsiburada üzerinden satıcı olarak yaşadığımız bir iade sürecini ve bugüne kadar çözüme kavuşturulamayan 7.799 TL tutarındaki mağduriyetimizi anlatmak istiyorum. 06.03.2026’da ö. F. K. İsimli müşteri mağazamızdan havy...
Sefamerve üzerinden aldığım “Fiyonk Detaylı Tunik Etek İkili Takım 0237-02 Kahverengi, beden 48-50” ürününü beden sorunu nedeniyle iade etmek zorunda kaldım. Ürüne ait 34914918 numaralı siparişimin iade kargosunu 25.02.2026 tarihinde kargo ile gönderdim ve tarafıma “iade kargonuz bize ulaşmıştır, 7 ...
15 Ağustos 2025 tarihinde Yalı Spor online mağazadan adidas Runfalcon 5 TR model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı 5–6 ay boyunca her gün bile giymeden, normal kullanımda kullanmama rağmen iç astarında birçok farklı noktada ciddi hasarlar ve yıpranmalar oluştu. Henüz 6 aylık kullanım süresi dahi...
26.03.2026 tarihinde Sürat Kargo Kırıkkale şubenizden dağıtıma çıkan, 18313211822291 takip numaralı kargomun teslimi sırasında yaşanan bir durum nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Kargo teslimi esnasında genç olduğu anlaşılan dağıtım personeliniz, kız arkadaşımı aradığında profesyonel sınırl...
Capsanem üzerinden canlı mikroorganizma içeren Capsanem adlı ürünü sipariş ettim. Bu ürünün soğuk zincirle gönderilmesi gerekirken, standart kargo ile gönderildi ve herhangi bir soğuk zincir önlemi alınmadı. Bugün, 2 saat önce ürünü eve teslim aldığımda kutunun iç sıcaklığını ölçtüğümde yaklaşık 20 ...
Trendyol üzerinden verdiğim 10876487003 numaralı siparişimde, beş farklı satıcıdan ürün alımı yaptım. Tüm ürünler tarafıma teslim edildi ancak Fineroom Living mağazasından aldığım “Eliza & Sense - Dekoratif Yastık 3’lü Kombin Set (İç Yastık Dahil) ” adlı üründe hata olduğu için sadece bu ürünü iade ...
Trendyol Kargo Süresi Sorunu ve Sektörel Destek Talebi Trendyol platformunda yaklaşık 4 yıldır aktif satıcı olarak faaliyet göstermekteyiz. Daha önce Pace Enerji firmamız üzerinden yürüttüğümüz satışlarımızı, bugün Standart Enerji markamız ile sürdürmekteyiz. Bu süreçte özellikle UPS ve akü sektörü...
"Daha sonrasında benimle iletişime geçen temsilcinin ilgisi için teşekkür ederim"
İncehesap üzerinden 3792000 numaralı siparişimle bir hazır sistem bilgisayar satın aldım. Ürün henüz kargo aşamasındayken ve tarafıma hiç teslim edilm...
Epttavm üzerinden 12.03.2026 tarihinde Apple iPhone 17e model bir cep telefonu siparişi verdim. Ürünü teslim almadan önce kontrol edebilmek için teslimat adresi olarak İzmir Çiğli PTT evka 2 şubesini seçtim ve ürünü şubede açarak kontrol etmek istediğimi özellikle planladım. Ancak şubeye gittiğimde ...
Dolap üzerinden aldığım, içinde kitap bulunan bir ürünüm PTT Kargo ile tarafıma teslim edilecekti. Kargo dün sabah dağıtıma çıktı, görünmesine rağmen ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir arama veya SMS aldım; buna rağmen sistemde “teslim edilemedi” bilgisi yer aldı. Bugün ise evime oldukça uzak o...
Yaklaşık 7 yıldır Trendyol’da nehirtaş mağazası olarak satış yapıyorum. Ramazan Bayramı’ndan önce teslimat termin süremi 3 güne çıkardım, ardından bayramın 2. Günü olan 21 Mart’ta tekrar 1 güne indirdim. Ancak o tarihten bu yana sistem, ürünlerimin hiçbirini “aynı gün kargo” ya uygun görmüyor ve hız...
"Şikayetim üzerine arayan yetkili hızlı bir şekilde aksiyon alarak kargonun bulunup tarafıma teslim edilmesini sağladı. Teşekkür ediyorum. Ancak daha önce defalarca canlı desteklerine yazmış bu sonucu alamamıştım. Keşke şikayete kadar beklememiş olsalardı."
Kolay Gelsin Kargo ile 268850285963 takip numaralı gönderim 11 Mart’ta kargoya verilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde gönde...
Gaziantep Şahinbey Karataş Aras Kargo şubesinde bugün yaşadığım tutumu ve hizmet kalitesizliğini belirtmek istiyorum. Kırsaldan yaklaşık 20 km yol gelerek, anlaşmalı olduğu firmaya ikinci el HP laptop göndermek için şubeye gittim. Laptop zaten koli içinde, ek koli ile desteklenmiş ve özenle sarılmış...
Trendyol üzerinden Tudors marka “erkek standart fit yaka cepli sıcak tutan lacivert şişme yelek” ürününü XL beden olarak sipariş ettim ve 24 Mart 2026 tarihinde kargo ile teslim aldım. Ürünü yaklaşık 5 gün bekledikten sonra elime ulaştı ancak ürünün kumaşında defo olduğunu fark ettim. Tudors’tan da...
22 Mart 2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr29948738 ve pr29949015 numaralı iki adet sipariş verdim. Siparişlerimin içinde yüz maskesi, ruj ve oje bulunuyor ve toplam tutar yaklaşık 175 TL. Ürünlerin hafta sonuna kadar elimde olması benim için önemliydi; ancak buna rağmen siparişler...
Trendyol üzerinden ZyXEL taşımalı Wi-Fi modem satın aldım; ancak elime ulaştığında ürünün ikinci el ve kusurlu olduğunu gördüğüm için hiç kullanmadan doğrudan iade ettim. Kargo takip ve Trendyol sisteminde ürünün 18’inde teslim edildiği görünüyor. Buna rağmen aradan bayram günlerini saymadan 4 iş gü...
Kolay Gelsin firması tarafından Trendyol üzerinden 261627019170 takip numaralı kargom için “Adresiniz standart dağıtım alanımız dışında olduğu için 31.03.2026'ya kadar teslim edilecek” şeklinde bir mesaj aldım. Adresim standart dağıtım alanı dışındaysa bu adresi baştan teslimat için kabul etmemeniz ...
Trend Optik Lens adlı Instagram sayfası üzerinden Axhara Newyork marka, tanesi 1.750 TL olan iki adet renkli lens satın aldım. Ödemeyi kapıda nakit olarak yaptım. Kargo ilk geldiğinde evde olmadığım için geri dönmesin ve kimsenin hakkına girmeyeyim diye ertesi gün özellikle kargo şubesine gidip ürün...
Magnet Bastır isimli hesap üzerinden 5 Mart’ta IBAN’a havale ile magnet ödemesi yaptım, aradan 19 gün geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de güven veren bir açıklama yapıldı. WhatsApp üzerinden sadece herkesin gördüğü standart oyalama mesajları atılıyor, net bir kargo bilgisi ya da teslimat tarih...
Trendyol Express ile yaşadığım teslimat gecikmesi nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Pazartesi günü İstanbul’dan kargoya verilen Macbook gönderimim, bugün Çarşamba olmasına rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmamıştır. 10335522477 numaralı gönderime ait kargo hareketlerine baktığımda, paketimin 24...
Son Şikayetler