to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo Teslim Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Kolay Gelsin Kargo ile 268850285963 takip numaralı gönderim 11 Mart’ta kargoya verilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde gönderiyle ilgili yalnızca “taşıma sürecinde” bilgisi görünüyor, herhangi bir konum veya detaylı bilgi yer almıyor.
19 Mart’tan bu yana teslim tarihi her gün bir sonraki güne erteleniyor. Günlerdir aynı durum devam ediyor ancak kargonun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi alamıyorum.
Bu süreçte Kolay Gelsin Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “tahmini teslim süresi değişebilir, yarın teslim edilir” şeklinde standart bir yanıt veriliyor, fakat hiçbir ilerleme olmuyor.
Ürünümün daha fazla gecikmeden, bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve kargonun güncel durumu hakkında açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Mehmet G, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Mehmet G, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Şikayetim üzerine arayan yetkili hızlı bir şekilde aksiyon alarak kargonun bulunup tarafıma teslim edilmesini sağladı. Teşekkür ediyorum. Ancak daha önce defalarca canlı desteklerine yazmış bu sonucu alamamıştım. Keşke şikayete kadar beklememiş olsalardı.
