Soğuk Zincir Şartı Aşılmış Ürün Değişimi Talep Ediliyor

Capsanem üzerinden canlı mikroorganizma içeren Capsanem adlı ürünü sipariş ettim. Bu ürünün soğuk zincirle gönderilmesi gerekirken, standart kargo ile gönderildi ve herhangi bir soğuk zincir önlemi alınmadı. Bugün, 2 saat önce ürünü eve teslim aldığımda kutunun iç sıcaklığını ölçtüğümde yaklaşık 20 derece olduğunu gördüm. Canlı mikroorganizma içeren bir ürün için bu sıcaklık, ürünün güvenilirliği ve etkinliği açısından kabul edilebilir değildir.

Ürünün bu şekilde, soğuk zincir kırılmış olarak teslim edilmesi beni hem sağlık açısından endişelendirdi hem de aldığım hizmetten memnuniyetsiz bıraktı. Sipariş numaram 783305’tir.

Bu nedenle, bozulma riski taşıyan bu ürünün yerine, soğuk zincir koşullarına uygun şekilde taşınarak yeni bir ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.