Ana Sayfa
By Pakize
By Pakize İade/Değişim Talebim Olumsuz Karşılandı

ID:35562893

Havva sonuçtan hiç memnun değil

By Pakize İade/Değişim Talebim Olumsuz Karşılandı

Havva

By Pakize

27 Mart 11:54

2.344

Instagram üzerinden Pakize Butik adlı sayfadan 24 Mart Salı günü byp7684544742 sipariş numarası ile 4 adet standart beden gömlek satın aldım ve ürünler 26 Mart tarihinde kargo ile teslim edildi. Toplamda 3.199,97 TL ödeme yaptım.

Gömlekler elime ulaştıktan sonra hepsini birlikte, 30 derecede kısa programda yıkadım. Yıkama sonrası ürünleri makineden çıkardığımda gömleklerden birinin üzerinde yırtık olduğunu fark ettim. Yıkama öncesinde her bir ürünü tek tek detaylı kontrol etmemiştim, ancak aynı şartlarda yıkanan dört üründen yalnızca bir tanesinin yırtık çıkması, ürünün baştan kusurlu olduğunu düşündürüyor.

Yaşadığım sorun üzerine Pakize Butik ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Ürünün yıkama sonrası yırtık olarak çıktığını, aynı programda yıkanan diğer gömleklerde hiçbir sorun olmadığını anlatarak ayıplı ürün için değişim ya da iade talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve iade/değişim talebim olumsuz karşılandı.

Tüketici olarak yasal haklarımı kullanmak istiyorum. Kusurlu olduğunu düşündüğüm yırtık gömleğin ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da ödediğim bedelin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.

By Pakize

09 Mayıs 12:13 (Şikayetten 1 ay sonra)

Sayın Havva Hanım, Pakize Butik üzerinden 24 Mart'ta satın almış olduğunuz 4 adet gömleğin yıkama sonrası birinin yırtık çıkması nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti içtenlikle üzülerek öğrenmiş bulunmaktayız. Bu durumu en kısa sürede çözmek için sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek konuyu detaylı bir şekilde görüşmeyi ve uygun çözüm yolunu birlikte belirlemeyi planlıyoruz. İletişim bilgileriniz üzerinden size ulaşarak değişim ya da iade sürecini hızlıca başlatacağız. Yaşadığınız sıkıntıyı telafi etmek ve memnuniyetinizi sağlamak bizim önceliğimizdir. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğimizi bildiririz. Saygılarımızla,

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yasal İade Hakkım Engelleniyor, Ücretim İade Edilmiyor

Yeliz

By Pakize

15 Eylül 2025 16:39

4.826

29 Ağustos’ta By Pakize Butik’in kendi internet sitesinden TX5112******88 numaralı siparişimle bir pantolon ve bir gömlek satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra hem bedenlerinin bana uymadığını hem de genel olarak beğenmediğimi fark ettim. Bu nedenle, mesafeli satış sözleşmesi ve yasal hakkım g...

yasal-iade-hakkim-engelleniyor-ucretim-iade-edilmiyor-4.jpg

yasal-iade-hakkim-engelleniyor-ucretim-iade-edilmiyor-3.jpg

yasal-iade-hakkim-engelleniyor-ucretim-iade-edilmiyor-2.jpg

yasal-iade-hakkim-engelleniyor-ucretim-iade-edilmiyor-1.jpg

1 Yorum

Elif sonucu yetersiz buldu

By Pakize Yanlış Ürün Ve Eksik Bilgilendirme İle Mağdur Eden Butik, İade Sürecini De Uzattı!

Elif

By Pakize

10 Aralık 2025 14:07

2.825

By Pakize isimli butikten Instagram’da gördüğüm reklam sonrası kendi web siteleri üzerinden 27 Kasım 2025 tarihinde bir adet kazak satın aldım. Sipariş vermeden önce kısa kazak istemediğimi özellikle belirttiğim için WhatsApp üzerinden iletişime geçip ürünün ölçülerini sordum. Sitede 53 cm yazmasına...

Hande sonuçtan hiç memnun değil

İade Hakkım Önceden Belirtilmeden Kısıtlandı, Mağdur Oldum

Hande

By Pakize

09 Eylül 2025 18:20

4.632

By Pakize’den 1000 TL civarında tutarla gömlek ve sweatshirt aldım. Siparişim bugün (Bursa adresime) teslim edildi. Ürünlerin boyları kısa geldi ve üzerimde kötü durduğu için iade etmek istedim. Ancak, iade talebimi WhatsApp hattından ilettiğimde “kampanyalı üründe iade yok, iade yapamazsınız” şekli...

2 Destek

Nalan sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Pantolon Şort Oldu, Mağaza Çözüm Sunmadı

Nalan

By Pakize

27 Haziran 2025 17:40

3.668

By Pakize (Pakize Akçay) isimli mağazadan aldığım pantolonu yalnızca bir kez giyip, 30 derecede 14 dakikalık programda yıkadığımda pantolonun kumaşı büzüşüp adeta şort haline dönüştü. Firmaya bunu ilettiğimde, en başta ürünü aldıkları firmaya ileteceklerini, ancak olumlu bir sonuç çıkmayacağını beli...

aldigim-pantolon-sort-oldu-magaza-cozum-sunmadi-2.jpg

aldigim-pantolon-sort-oldu-magaza-cozum-sunmadi-1.jpg

Siparişim Ne Geldi Ne İade Edildi Cevap Da Yok

Gözde

By Pakize

11 Ekim 2025 17:22

4.493

29 Ekim’de By Pakize’nin internet sitesinden byp2121947966 numaralı siparişimle 2 adet gömlek satın aldım ve yaklaşık 1500 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim gönderilmedi. Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geç...

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

By Pakize İade/Değişim Talebim Olumsuz Karşılandı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yasal İade Hakkım Engelleniyor, Ücretim İade Edilmiyor

By Pakize Yanlış Ürün Ve Eksik Bilgilendirme İle Mağdur Eden Butik, İade Sürecini De Uzattı!

İade Hakkım Önceden Belirtilmeden Kısıtlandı, Mağdur Oldum

Aldığım Pantolon Şort Oldu, Mağaza Çözüm Sunmadı

Siparişim Ne Geldi Ne İade Edildi Cevap Da Yok

Video Şikayetler

By Pakize Para İadesi Eksik Yapıldı!

By Pakize Para İademi Vermiyorlar!

By Pakize İnsanları Kandırıyorlar!