to read complaints and reviews, or file yours. 
Epttavm üzerinden 12.03.2026 tarihinde Apple iPhone 17e model bir cep telefonu siparişi verdim. Ürünü teslim almadan önce kontrol edebilmek için teslimat adresi olarak İzmir Çiğli PTT evka 2 şubesini seçtim ve ürünü şubede açarak kontrol etmek istediğimi özellikle planladım. Ancak şubeye gittiğimde PTT Kargo görevlisi, kargonun kontrollü teslim olarak gönderilmediğini, bu nedenle paketi açıp kontrol etmeme izin veremeyeceğini ve bu konuda yardımcı olamayacağını söyledi. Bunun üzerine ürünü teslim almadım ve 16.03.2026 tarihinde iade edilmesini talep ettim.
Aradan zaman geçmesine rağmen, telefonun bulunduğu paket hâlâ İzmir Çiğli PTT evka 2 şubesinde bekletiliyor, iade süreci başlatılmadı. Şubeyi telefonla aradım fakat defalarca aramama rağmen telefona hiçbir şekilde cevap verilmedi. Epttavm müşteri hizmetlerine iki kez ulaşıp durumu detaylı olarak anlattım, her iki başvuruda da sadece standart, kopyala-yapıştır bir metinle, tamamen ruhsuz ve ilgisiz bir cevap verildi, somut hiçbir adım atılmadı, kimse gerçekten sorunu anlamaya ve çözmeye çalışmadı. Sipariş numaram PTT-D6841N73F-120326’dır.
İade talebim açık olmasına rağmen ürünüm şubede bekletilmeye devam ediyor. Epttavm’nin acilen ilgili PTT şubesini uyarmasını, kargonun daha fazla bekletilmeden sistemde iade sürecinin resmi olarak başlatılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
PTT Kargo ile yaşamış olduğum teslimat sorunu hakkında bilgi vermek istiyorum. İzmir’den çıkan ve Kocaeli/İzmit adresime gelmesi gereken internet alışverişi siparişim kapsamında çerçeve satın aldım ve kargo için kapıda 150 TL ödeme yaptım. 18.02.2026 tarihinde sipariş verdim, 21 Şubat’ta kargomun da...
Kıbrıs’tan sipariş ettiğim, kargo dahil toplam 446 TL ödediğim rr90217295627 takip numaralı gönderim 04.02.2026 tarihinde PTT Arnavutköy PKİM’e giriş yaptı. 06.02.2026 tarihinde sistemde “torba kapandı” olarak görünmesine rağmen o günden bu yana hiçbir hareket, sevk bilgisi ya da güncelleme yapılmad...
21 ve 22 Ekim tarihlerinde İzmir Bornova adresime teslim edilmesi gereken, Trendyol üzerinden sipariş ettiğim kp0589*****45 takip numaralı PTT Kargo gönderim iki gündür teslim edilmedi. Evde olmama rağmen sistemde “evde yok” ve “aranıldı” bilgisi girilmiş. Ancak kesinlikle aranmadım ve teslimat için...
24 Ağustos tarihinde Instagram üzerinden “Hatice İzmir” adlı hesaptan iki adet ikili takım (bluz ve pantolondan oluşan) siparişi verdim (#1250 numaralı sipariş). Ürünün İzmir’den geleceğini düşünerek sipariş verdim ancak ürünün yurt dışından gönderildiğini, kargo teslimatı sırasında gümrük ücreti ta...
11 Ekim Cumartesi günü PTT üzerinden küçük çocuk için kıyafet siparişi verdim. Ancak 14 Ekim'de kargom elime ulaştığında, sipariş ettiğim ürün yerine büyük bir insana ait eski bir kıyafet gönderildiğini gördüm. Sipariş veya takip numaram bulunmuyor. İzmir'de yaşıyorum. Konuyla ilgili PTT müşteri hiz...
Yorumlar