to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışı Paketi Açılmadı Ve Haksız Ücret İadesi Talebi
15 Mart 2026 tarihinde Türk Telekom hattım için Arabistan’da kullanmak üzere yurt dışı paketi satın aldım. Satın aldığım bu paket açılmadı, hem paketi hem de telefonumu kullanamadım, hattımdan hiçbir şekilde faydalanamadım.
Yaşadığım sorunu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, bana yapabilecek bir şey olmadığını, buna rağmen faturaya yansıtılan 250 TL’yi ödemem gerektiğini söylediler. Hizmet alamadığım, kullanamadığım bir paket için benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Ben Türk Telekom ile hizmet sözleşmesi yapıp ücret ödedim ancak kurum bana taahhüt ettiği hizmeti sunmadı, buna rağmen ücret istiyor.
Haksız yere yansıtılan 250 TL tutarındaki ücretin iptal edilerek iadesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
