to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express ile yaşadığım teslimat gecikmesi nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Pazartesi günü İstanbul’dan kargoya verilen Macbook gönderimim, bugün Çarşamba olmasına rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmamıştır. 10335522477 numaralı gönderime ait kargo hareketlerine baktığımda, paketimin 24 saati aşkın süredir teslim adresime yaklaşık 50 km mesafedeki Ankara Kazan Transfer Merkezi’nde bekletildiğini görmekteyim.
Tarafıma belirtilen teslim süresi 1–3 iş günü olmasına rağmen bu süre aşılmış durumdadır. Buna rağmen herhangi bir aksiyon alınmaması ve sürecin net bir şekilde ilerlememesi ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır.
Canlı destek ile yaptığım görüşmelerde net bir çözüm sunulmamış, sürekli “beklemeniz gerekiyor” şeklinde standart yanıtlar verilmiştir. Görüşme kayıtlarını da ek olarak paylaşacağım. Özellikle bugün teslim edilmesi gerektiğini belirtmeme rağmen herhangi bir hızlandırma ya da somut çözüm sağlanmamıştır.
Bugün şehir dışına çıkmam gerekmekteydi ancak kargomun teslim edilmemesi nedeniyle planımı ertelemek zorunda kaldım. Bu durum hem maddi hem manevi açıdan mağduriyet yaşamama sebep olmaktadır.
Kargomun gün içerisinde teslim edilmemesi halinde yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere (Tüketici Hakem Heyeti vb.) başvuracağımı belirtmek isterim.
Talebim, gönderimin ivedilikle dağıtıma çıkarılarak bugün içerisinde tarafıma teslim edilmesi ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına gerekli süreç iyileştirmelerinin yapılmasıdır.
19 Eylül 2025 tarihinde Trendyol Express ile Mardin’den Sakarya’ya gönderilmek üzere kargoya verilen 136587428 teslimat numaralı siparişim, bugün 24 Eylül 2025 olmasına rağmen hâlâ Ankara aktarma merkezinde görünüyor. Siparişin tahmini teslim tarihi 23 Eylül’dü ancak bu tarih geçti ve hâlâ elime ula...
Ankara’da yaşıyorum ve İstanbul’dan Ankara’ya gelmesi gereken Trendyol Express kargomun sevkiyat sürecinde ciddi bir sorun yaşadım. Kargom Ankara’da Kazan transfer merkezine kadar geldikten sonra, hiçbir alakası olmayan Mersin’e gönderilmiş görünüyor. Normal şartlarda dün teslim edilmesi gerekiyordu...
Trendyol Express ile Dolap üzerinden verdiğim bir siparişe ait 1013621612588927 takip numaralı kargom, 18 Aralık tarihinde teslim edilecek görünüyordu. Kargom İstanbul’dan çıkış yaptıktan sonra Ankara’ya, oradan da Ankara Kazan Dağıtım Merkezi’ne kadar ulaştı; fakat Kazan’da kayboldu ve bugün 23 Ara...
9921239494 numaralı Trendyol Ekspress gönderim, 11 Kasım saat 02:37'den bu yana Ankara Kazan SC transfer merkezinde hareketsiz bekliyor. Teslimat adresim Ankara Çankaya ve ürünüm 10 Kasım’da ilgili firmadan kargoya verilmişti. Kredi kartı ile peşin ödeme yaptım. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım;...
9 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim. Siparişim Trendyol Express kargo ile İstanbul’dan İzmir/Gaziemir adresime gönderilecekti ve tahmini teslimat tarihi 13 Ekim olarak belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla kargom hala elime ulaşmadı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyl...
Yorumlar