Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Exvega Logo

Exvega

Exvega Logo
Exvega

AiVarile Marka Karnesi

Exvega müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde marka, 50/100 memnuniyet oranıyla dikkat çekiyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%30) ve ücret iadesi (%30) yöntemleri izleniyor; bunları ürün veya hizmet değişimi (%20) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla ürünlerin kısa sürede bozulduğunu, iletişim kanallarının sonuçsuz kaldığını ve garanti süreçlerinin zorlayıcı olduğunu bildiriyor.

%10
Yanıt Oranı (8/81)
50/100
Çözüm Başarısı
34Çözülen Şikayet
48saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Tamir edildi-arıza giderildi%30
  • Para-ücret iade edildi%30
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%20
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%10
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%10

Müşteri Teşekkürleri


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Koltuklarda Üretim ve Malzeme Kusurları

  • Kısa sürede bozulma: 16 şikayette sünger çökmesi, sırt kırılması ve gıcırtı sesleri gibi sorunların kısa sürede oluştuğu belirtiliyor.
  • Genel kalite sorunları: 11 şikayette bel desteği gevşemesi, asimetrik boşluklar ve ergonomi hataları bildiriliyor.

İletişim ve Destek Süreçlerinde Aksaklıklar

  • Sonuçsuz şikayet kayıtları: 13 şikayette e-posta ve telefon üzerinden iletilen taleplerin cevapsız kaldığı aktarılıyor.

Garanti ve Teknik Servis Sorunları

  • Çözümsüz tamir süreçleri: 10 şikayette arızaların 'doğal çalışma prensibi' denilerek garanti dışı bırakıldığı belirtiliyor.

İade ve Değişim Süreçlerindeki Engeller

  • İade taleplerinin reddi: 10 şikayette kutu şartı veya yüksek kargo ücreti gerekçeleriyle iadelerin zorlaştırıldığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 21 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

222 şikayet
Sonuçlarda ara...

Video Şikayetler

Exvega Andromeda Sessiz Değilmiş!

Exvega AndromedaSessiz Değilmiş!

Profil fotoğrafı
Enes
Exvega Air Kalite Düşüklüğü Ve İade Memnuniyetsizliği

Exvega Air KaliteDüşüklüğü Ve İade Memnuniyetsizliği

Profil fotoğrafı
Ömer
Exvega Andromeda Beşikte Oturur Gibi Sallanıyor

Exvega AndromedaBeşikte Oturur Gibi Sallanıyor

Profil fotoğrafı
Berkan
Exvega Andromeda 2024 Koltuk Sorunu!

Exvega Andromeda2024 Koltuk Sorunu!

Profil fotoğrafı
Denizer

Yanlış Parça Gönderimi Ve İade Sürecinin Zorlaştırılması

146

Exvega marka Andromeda model oyuncu koltuğumun alt mekanizmasının değişmesi gerekiyordu. Eski bir model olduğu için hang...

Exvega Andromeda Game Of Thrones Koltuğunda Piston Arızası Ve Yüksek Gürültü

248

Exvega markasına ait Andromeda Game Of Thrones Stark House oyuncu koltuğunu, Exvega koltuklarını beğendiğim için Hepsibu...

Çözüldü
33

"Kargo ücretim dahil hepsini iade ettiler"

Ferdi şikayetini yayından kaldırdı

Garanti Kapsamındaki Mekanik Arıza Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

547

14.08.2025 tarihinde Hepsiburada platformu üzerinden Exvega firmasından 'exvega Andromeda' model oyuncu koltuğu satın al...

Exvega'dan İade Ücretinde Yarı Fiyat Kesintisi

320

Exvega’nın kendi sitesinden Exvega Yüzüklerin Efendisi Sauron Eye lisanslı mouse pad XXL 90×40 modelini 749 TL ödeyerek ...

Açılmayan Fermuar Ve Kibar Olmayan Müşteri Hizmetleriyle Uzayan Çözüm Süreci

361

Exvega’den satın aldığım Vesta model koltuk takımının sırt kısmındaki fermuar, ürün elime ilk ulaştığı günden beri kapal...

Açılmayan Fermuar Ve Kibar Olmayan Müşteri Hizmetleriyle Uzayan Çözüm Süreci

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü
8

"Teşekkürler"

Göktuğ şikayetini yayından kaldırdı

Exvega Star Koltuğunda Ayıplı Sırtlık Ve Asimetrik Kolçaklar

306

Exvega'dan Star model oyuncu koltuğu siparişi verdim. İlk başta ürünle birlikte gelmesi gereken powerbank gönderilmemişt...

Çözüldü
41

"Hızlı bir şekilde arayan personel sorunumu çözdü."

Serkan şikayetini yayından kaldırdı

Arızalı Pandora Pro Oyun Koltuğu Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti

597

14 Haziran’da Exvega’nın kendi internet sitesi üzerinden Exvega Pandora Pro Yüzüklerin Efendisi lisanslı oyuncu koltuğun...

Arızalı Pandora Pro Oyun Koltuğu Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti
Arızalı Pandora Pro Oyun Koltuğu Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti

Garanti Dışı Kırık Tekerlek Ve Yardımsız Müşteri Hizmetleri

475

İtopya üzerinden sadece 2,5 ay kadar önce, 9 Mayıs 2026 tarihinde Exvega Andromeda 2025 Superman Gaming Oyuncu Koltuğu s...

Garanti Dışı Kırık Tekerlek Ve Yardımsız Müşteri Hizmetleri

İade Talebim Kargo Kesintisi Ve Paket Eksikliği Nedeniyle Reddedildi

325

Exvega’nın internet sitesinden Nexus Pro masa satın aldım. Mevcut North Bayou f80 monitör kolumu bu masaya yanlış yere m...

Exvega Koltuğunda Kalite Düşüşü Ve Yanıltıcı Ürün Açıklamaları

562

24.06.2026 tarihinde Exvega’dan Exvega Lunar Active RGB Black oyuncu koltuğu satın aldım. Bu markadan daha önce de koltu...

Exvega Koltuğunda Kalite Düşüşü Ve Yanıltıcı Ürün Açıklamaları
Exvega Koltuğunda Kalite Düşüşü Ve Yanıltıcı Ürün Açıklamaları
Exvega Koltuğunda Kalite Düşüşü Ve Yanıltıcı Ürün Açıklamaları
Exvega Koltuğunda Kalite Düşüşü Ve Yanıltıcı Ürün Açıklamaları
+2

Hepsiburada'dan Aldığım Oyuncu Koltuğunda Piston Sorunu Ve Yardım Eksikliği

725

Hepsiburada'dan 20 Ağustos 2025'te aldığım Exvega Andromeda 2024 oyuncu koltuğum, ekim 2025'ten beri piston sorunu yaşat...

Çözüldü
15

"Sağ olun"

Nisa şikayetini yayından kaldırdı

Amortisör Sorunu İçin Ücretsiz Garanti Değişimi Talebi

867

Exvega markasına ait Andromeda oyuncu koltuğunu 5 Eylül 2025 tarihinde Amazon üzerinden Exvega satıcısından satın aldım....

Çözüldü

"Hediye"

Metehan şikayetini yayından kaldırdı

Olumsuz Yorumumun Silinmesi Ve Şeffaflık Sorunu

927

Exvega’dan aldığım Exvega Andromeda Oyuncu Koltuğu – Attack On Titan modelinde koltuğun ısıtma ve masaj fonksiyonlarının...

İletişim