Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Exvega Logo

Exvega

Exvega Logo
Exvega

AiVarile Marka Karnesi

Exvega müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde marka, 61/100 memnuniyet oranıyla dikkat çekiyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%38) ve telafi sağlanması (%29) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla ürünlerdeki kalite kusurlarını, kısa sürede oluşan arızaları ve iletişim eksikliklerini bildiriyor.

%14
Yanıt Oranı (11/79)
61/100
Çözüm Başarısı
40Çözülen Şikayet
44saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Tamir edildi-arıza giderildi%38
  • Telafi sağlandı%29
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%17
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%8
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%8

Müşteri Teşekkürleri

  • Ferdi

    Kargo ücretim dahil hepsini iade ettiler

  • Serkan

    Hızlı bir şekilde arayan personel sorunumu çözdü.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Koltuklarda Üretim ve Malzeme Kusurları

  • Kalitesiz ürün: 11 şikayette sünger çökmesi, asimetrik kolçaklar ve hatalı ergonomi gibi üretim kusurları belirtiliyor.
  • Kısa sürede bozulma: 10 şikayette ürünlerin 1 ay ile 1,5 yıl arasında sırt kırılması ve piston arızası verdiği aktarılıyor.

Müşteri İletişimi ve Destek Süreçleri

  • Sonuçsuz şikayet kaydı: 9 şikayette e-posta ve mesajlara dönüş yapılmadığı, süreçlerin yanıtsız kaldığı ifade ediliyor.
  • İade reddi: 8 şikayette taşıma kolisi eksikliği veya yüksek kargo ücreti gerekçesiyle iadelerin zorlaştırıldığı belirtiliyor.

Teknik Servis ve Onarım Aksaklıkları

  • Çözümsüz tamir: 6 şikayette arızaların 'doğal çalışma prensibi' denilerek garanti dışı bırakıldığı bildiriliyor.
  • Gelmeyen tamir servisi: 3 şikayette ödeme yapılmasına rağmen servis hizmeti alınamadığı ve dönüş sözlerinin tutulmadığı aktarılıyor.

Sipariş ve Teslimat Hataları

  • Eksik veya yanlış teslim: 3 şikayette model farkı olan ürünlerin veya eksik aparatların gönderildiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 8 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

233 şikayet
Sonuçlarda ara...

Exvega Sirius Pro Koltuğunda Renk Açılması Ve Garanti Reddi

36

31 Ekim 2026'da Hepsiburada üzerinden yaklaşık 30.000 TL'ye aldığım exvega Sirius Pro koltuğun oturma kısmını iki kez Sl...

Exvega Sirius Pro Koltuğunda Renk Açılması Ve Garanti Reddi

Video Şikayetler

Exvega Andromeda Sessiz Değilmiş!

Exvega AndromedaSessiz Değilmiş!

Profil fotoğrafı
Enes
Exvega Air Kalite Düşüklüğü Ve İade Memnuniyetsizliği

Exvega Air KaliteDüşüklüğü Ve İade Memnuniyetsizliği

Profil fotoğrafı
Ömer
Exvega Andromeda Beşikte Oturur Gibi Sallanıyor

Exvega AndromedaBeşikte Oturur Gibi Sallanıyor

Profil fotoğrafı
Berkan
Exvega Andromeda 2024 Koltuk Sorunu!

Exvega Andromeda2024 Koltuk Sorunu!

Profil fotoğrafı
Denizer
Çözüldü
10

"Markaya ilettim hemen arandım sorunu çözdüler paketleme o kadar güzelki vazgeçtim iade etmekten"

Muhammet şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
2

"Teşekkürler"

Önder şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
41

"Teşekkürler"

Seçkin şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
60
Burak şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
59

"İlgilendiğiniz için teşekkürler."

Hasan şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
19

"Çözüldü"

Mehmet şikayetini yayından kaldırdı

Exvega’da W4JM6V İndirim Kodu Çalışmıyor

117

Exvega.com üzerinden exvega mouse pad XXL 90×40 Arctic ürününü satın almak isterken Paycell kampanyasından gelen, 200 TL...

Exvega’da W4JM6V İndirim Kodu Çalışmıyor
Çözüldü
112
Muhammet şikayetini yayından kaldırdı

Öne ÇıkanKonular

Kötü Kalite Mousepad Ve Aşırı İade Kargo Ücreti

168

Exvega’nın kendi internet sitesinden bir mouse pad aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra mousepadin baskısının ve genel mal...

Çözüldü
52

"Teşekkürler"

Alperen şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
16

"Teşekkür"

Furkan şikayetini yayından kaldırdı

Exvega Kolçak Uyumsuzluğu Ve Kargo Ücreti İadesi

272

Exvega’dan 1 Eylül’de exvega 3D Kolçak Seti siparişi verdim. 3–4 senedir kullandığım kendi Exvega koltuğumun kırılan kol...

Exvega Kolçak Uyumsuzluğu Ve Kargo Ücreti İadesi
Exvega Kolçak Uyumsuzluğu Ve Kargo Ücreti İadesi
Exvega Kolçak Uyumsuzluğu Ve Kargo Ücreti İadesi
Exvega Kolçak Uyumsuzluğu Ve Kargo Ücreti İadesi
+1
Çözüldü
284
İbrahim şikayetini yayından kaldırdı

Yanlış Parça Gönderimi Ve İade Sürecinin Zorlaştırılması

363

Exvega marka Andromeda model oyuncu koltuğumun alt mekanizmasının değişmesi gerekiyordu. Eski bir model olduğu için hang...

Exvega Andromeda Game Of Thrones Koltuğunda Piston Arızası Ve Yüksek Gürültü

432

Exvega markasına ait Andromeda Game Of Thrones Stark House oyuncu koltuğunu, Exvega koltuklarını beğendiğim için Hepsibu...

Çözüldü
33

"Kargo ücretim dahil hepsini iade ettiler"

Ferdi şikayetini yayından kaldırdı

Garanti Kapsamındaki Mekanik Arıza Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

726

14.08.2025 tarihinde Hepsiburada platformu üzerinden Exvega firmasından 'exvega Andromeda' model oyuncu koltuğu satın al...

Çözüldü
417
Samet şikayetini yayından kaldırdı

Açılmayan Fermuar Ve Kibar Olmayan Müşteri Hizmetleriyle Uzayan Çözüm Süreci

447

Exvega’den satın aldığım Vesta model koltuk takımının sırt kısmındaki fermuar, ürün elime ilk ulaştığı günden beri kapal...

Açılmayan Fermuar Ve Kibar Olmayan Müşteri Hizmetleriyle Uzayan Çözüm Süreci

İletişim