Nurus

"Çok hızlı yardımcı oldular, çok teşekkürler"

"Öncelikle Müşteri Hizmetlerinden Öznur Hanım'a çok hızlı dönüşü için teşekkür ederim. Kaydı sabah oluşturdum 3 saat içinde yerinde çözüm sağladılar. Bu kadar hızlı çözüm sağlayan başka bir firma görmedim. Bu yönden sandalye alırken mutlaka göz önünde bulunduracağım, aklımda olacak bir firmadır artık."

"12 Ekim 2026 tarihinde teknik ekip adresime gelerek sandalyede bir parça değişimi yaptı ve gerekli ayarlamaları gerçekleştirdi. Bu işlemler sonrasında şikayetimde belirttiğim sorunlar çözüldü. Sandalye şu anda iyi durumda ve kullanımından memnunum. Süreci takip eden Ayşegül Hanım’a ve onarımı gerçekleştiren teknik ekibe ilgileri ve destekleri için teşekkür ederim."

"Teşekkürler."

"Şikayet sonucu sorunum çözüldü"

"İlgi alaka için teşekkür ederim. Sorunuma hızlı bir şekilde dönüş sağlandı."

"İadem gerçekleşti"

"Hızlı aksiyon alınıp ücret iadem yapıldı"

"Teşekkürler"

"Teşekkürler"

"4 gündür hiçbir şekilde ilerletilemeyen servis durumu Şikayetvar'a yazdıktan sonra 1 saat içerisinde çözüldü"

"Yaşanan süreçte Me Too sandalyemde arka arkaya meydana gelen teknik aksaklıkların ardından, sürecin başındaki gecikmeyi telafi eden ve markanızın arkasında duran yapıcı yaklaşımınız için teşekkür etmek isterim. Özellikle Online Mağaza Müdürü Güneş Bey’in konuyu bizzat sahiplenmesi, ikinci kez yaşanan arızada hiç vakit kaybetmeden doğrudan iletişime geçerek ürünü yeniden sıfırıyla değiştirmesi ve arızalı ürünü detaylı teknik incelemeye aldırması, müşteri memnuniyetine verilen önemin somut bir göstergesi oldu. İlk etapta yaşanan servis gecikmeleri her ne kadar yıpratıcı olsa da Güneş Bey’in profesyonel, hızlı ve çözüm odaklı tavrı sayesinde mağduriyetim tamamen giderilmiştir. Yeni sandalyemi sorunsuz şekilde kullanmaktayım. Şikayetvar üzerindeki kaydımı da bu olumlu nihai süreci ve memnuniyetimi belirterek güncelleyip kapatıyorum. Süreci kalıcı bir çözüme ulaştıran Güneş Bey’e ve emeği geçen ekibe teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim. Saygılarımla,"

"Sadece birkaç saat sonra aradılar ve yeni ürün göndermek istediklerini söylediler. Koltuksuz kalmamam için yeni eski ürünümü incelemek için yeni ürün geldikten sonra alacaklar. Anlayışları, yardımları ve özverileri için çok teşekkür ederim. Gerçekten harika."

"Teşekkürler"

"Özellikle Haydar Bey'e yaklaşımları ve kibarlığı aynı zamanda markaya olan güvenimi tazelediği için çok teşekkür ederim. Nurus markasına yakışır düzeyde ilgi alaka ve çözüm için tebrikler."

"Teşekkpekr."

"Sorunumu hızlı bir şekilde çözdüler"

"Teşekkürler"

"Öznur Hanım, ilginiz ve yardımlarınız için teşekkürler."