Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Nurus

100100
(10 değerlendirme)
Şikayet Yaz
28 Şikayet
Nurus
100100
(10 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Nurus Teslimat Sürecindeki Oyalamalar Ve Güvensiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Onur
05 Aralık 20:13
51

"Nurus'a özellikle Ayşegül Hanıma olağanüstü çabası ve ilgisi için teşekkür ederim."

5
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Hasan
04 Aralık 21:37
-

"Teşekkür ederim destek için çok yardımcı oldular mağduriyetim giderildi"

Hasan Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Arif sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Arif
02 Aralık 15:13
-

"Nurus firması tarafından bugün arandım ve problemim çözüldü"

Arif Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Aykut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yüksek Fiyatlı Sandalyede Kumaş Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Aykut
26 Kasım 17:01
47

"Sayın Yetkili, Şikayetvar üzerinden şikayette bulunmadan sizden çözüm bulmayı tercih ederdim açıkçası. Ancak yine de hızlı dönüşünüz ve mağduriyetimi gidermiş olmanızdan dolayı teşekkür ederim."

Yüksek Fiyatlı Sandalyede Kumaş Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
5
Yiğit sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yiğit
21 Kasım 22:47
125

"Satış sonrası destek ve çözüm için teşekkür ederim."

Yiğit Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Haluk sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Haluk
12 Kasım 21:21
-

"Necip Bey ve Caner Bey'e çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim. Sorunu kalıcı olarak çözdüler."

Haluk Şikayetini Yayından Kaldırdı

İade Edilmeyen Ücret Ve Yanıt Alınamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Didem
05 Ekim 17:42
259
5
Batuhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Batuhan
19 Eylül 22:24
-

"Gecikmeli de olsa detaylı ilgi alakalarınız için teşekkür ederim."

Batuhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Fırat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Fırat
11 Ağustos 20:18
-

"Sorunum çözüldü teşekkürler"

Fırat Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Metehan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Metehan
31 Temmuz 15:54
-

"Desteğiniz için teşekkürler"

Metehan Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Burak
11 Mayıs 11:17
-

"Marka iletişime geçti ilgi be alakaları için teşekkürler"

Burak Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Taner sonuçtan memnun
Çözüldü
Taner
11 Ekim 2024 00:07
149

"Müşteri temsilcisi benimle irtibata geçerek sorunun çözüleceğini belirtti. Teşekkürler..."

Taner Şikayetini Yayından Kaldırdı

Nurus Me Too Çalışma Koltuğu Kumaş Sorunu Ve Yetersiz Hizmet

Enver
20 Eylül 2024 17:39
1.401
5
Faruk sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Faruk
29 Temmuz 2024 14:53
400

"Teşekkürler Ayşegül hanım"

Faruk Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Ozgenur sonuçtan memnun
Çözüldü
Ozgenur
17 Temmuz 2024 19:59
410

"Teşekkürler"

Ozgenur Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Özge sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Özge
31 Mayıs 2024 10:19
489

"Nurus geçmişteki yaklaşımıyla benim için her zaman iyi kalitenin yanında "örnek alınası hizmet"i temsil etmiştir. Güvendiğim ve aileden hissettiğim bir markanın güvenimi sarsması beni üzmüştü. Ancak şimdi görüyorum ki Nurus ekibi yalnızca tecrübesi olmayan yerden gelen bir krizi yönetememiş, hata üstüne hata yapmış. Günün sonunda hem Nurus tecrübe edindi, hem kriz sonrası yaklaşımlarıyla sarsılan güvenimi yeniden kazandılar. Hatalı yönetilen proseste yaşadığım her bir sorunu telafi etmeye çalıştılar. Bu krizden ben de Nurus da karlı çıktık diye düşünüyorum. Beni kaybetmediniz, bilakis daha çok mekanımda Nurus kullanırsam kafam rahat olur güveniyle bu krizi sonuçlandırdınız, çünkü hata yaptığınızda nasıl telafi edeceğinizi de artık gördüm. Hem tebrik, hem teşekkür ederim. Sevgiler."

Özge Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Timur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Timur
24 Şubat 2024 01:33
892

"Problem hızlı bir şekilde çözüldü. Teşekkür ederim."

Timur Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Bahadır sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bahadır
21 Eylül 2023 17:38
1.399

"Çok hızlı dönüş sağladığınız için teşekkürler."

Bahadır Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Selma sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Selma
18 Ağustos 2023 17:27
1.589

"Sorunumu anında çözdüğünüz için teşekkür ederim."

Selma Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Nurus Sipariş Teslim Edilmiyor

Ahmet
05 Mayıs 2023 13:41
2.762

"Teşekkürler"

3
Fatih sonucu yetersiz buldu

Fatih
26 Nisan 2023 16:15
2.941

"1500 TL fiyat farkı ödemem koşulu ile ürünü başlıklı ürün ile değiştirme teklifinde bulunuldu. Ancak elimdeki ürünü gönderdikten sonra yeni ürünü gönderebilecekleri bilgisi verildi. Bu aralıkta çalışma sandalyem olmadan kalacağım ve ürünün iade süreciyle uğraşmak istemediğim için bu teklifi çok makul gelmedi. Başlık ayrıca monte edilebilseydi, fiyat farkı vererek başlığı satın alabilirdim ancak bu işlemin servis uzmanları tarafından yapılabileceği bilgisi verildi. Gene de çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkürler."

Nurus Yanlış Ürün Bilgisi Verdi
5
Erdem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Erdem
25 Nisan 2023 17:09
1.592
Erdem Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Sinan sonuçtan memnun
Çözüldü
Sinan
15 Nisan 2023 18:56
1.587

"İlginiz için teşekkürler."

Sinan Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Abdurrahman sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Abdurrahman
13 Nisan 2023 12:28
1.599

"Firma müşteri temsilcisine teşekkür ederim."

Abdurrahman Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Nurus 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %9
Marka Karnesini Gör