to read complaints and reviews, or file yours.
01.02.2025 tarihinde shop.nurus.com üzerinden Nurus Me Too gri başlıklı, alüminyum ayaklı çalışma sandalyesi satın aldım.... Üründe daha önce arka kumaşın yerinden çıkması arızasını yaşamış, o dönem servis sürecinin uzaması üzerine Şikayetvar üzerinden kayıt açmıştım. Markanın o süreçteki hızlı dönüşü
Amazon üzerinden Nurus Me Too sandalye siparişi verdim. Satın alım yaptıktan sonra Nurus’un sistemini kontrol ettiğimde ...ürünün 18 Mayıs’ta üretime alındığı bilgisi görünüyordu. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmayınca geçen hafta Amazon üzerinden satıcıya yazdım. Bana sadece ak
"Sadece birkaç saat sonra aradılar ve yeni ürün göndermek istediklerini söylediler. Koltuksuz kalmamam için yeni eski ürünümü incelemek için yeni ürün geldikten sonra alacaklar. Anlayışları, yardımları ve özverileri için çok teşekkür ederim. Gerçekten harika."
"Teşekkürler"
"Özellikle Haydar Bey'e yaklaşımları ve kibarlığı aynı zamanda markaya olan güvenimi tazelediği için çok teşekkür ederim. Nurus markasına yakışır düzeyde ilgi alaka ve çözüm için tebrikler."
"Teşekkpekr."
"Sorunumu hızlı bir şekilde çözdüler"
"Teşekkürler"
"Öznur Hanım, ilginiz ve yardımlarınız için teşekkürler."
Nurus’tan yıllar önce aldığımız “Me Too” sandalyeleri maalesef yıllar içinde defalarca arızalandı. 4-5 kez servis ve tam...ir hizmeti almak zorunda kaldık; kimi zaman bir parçası eğildi, kimi zaman kırıldı, kimi zaman da mekanizması bozuldu. Hatta bazı sandalyeler daha önce Nurus tarafından tamir edilm
"Teşekkür"
"Şikayetim sonrasında nurus Mobilya benimle iletişime geçti. Özellikle Güneş Bey, süreci yakından takip ederek yaşanan aksaklıkların giderilmesini sağladı. Yapılan görüşmeler sonucunda teslimat sorunsuz şekilde gerçekleştirildi. İlgisi ve çözüm odaklı yaklaşımı için Güneş Bey’e, geri bildirimi dikkate alarak süreci olumlu şekilde sonuçlandıran nurus Mobilya’ya çok teşekkür ederim"
28 Kasım tarihinde Nurus firmasından 1 adet çalışma masası ve 1 adet sandal...ye siparişi verdim. Bu siparişe ait sipariş numaram NRS7472’dir. Teslimat i
"Nurus'a özellikle Ayşegül Hanıma olağanüstü çabası ve ilgisi için teşekkür ederim."
"Teşekkür ederim destek için çok yardımcı oldular mağduriyetim giderildi"
"Nurus firması tarafından bugün arandım ve problemim çözüldü"
"Sayın Yetkili, Şikayetvar üzerinden şikayette bulunmadan sizden çözüm bulmayı tercih ederdim açıkçası. Ancak yine de hızlı dönüşünüz ve mağduriyetimi gidermiş olmanızdan dolayı teşekkür ederim."
"Satış sonrası destek ve çözüm için teşekkür ederim."
"Necip Bey ve Caner Bey'e çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim. Sorunu kalıcı olarak çözdüler."
21 Ağustos’ta ödemesini yaptığım ve mesafeli yöntemle satın aldığım Nurus Me Too High model ofis sandalyesi, 3 Eylül’de ...tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra yaşadığım sorun nedeniyle, 5 Eylül’de yazılı olarak e-posta ile iade talebimi ilettim. 12 Eylül’de ürün Nurus İstanbul mağazası
"Gecikmeli de olsa detaylı ilgi alakalarınız için teşekkür ederim."
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
"Desteğiniz için teşekkürler"
"Marka iletişime geçti ilgi be alakaları için teşekkürler"
"Müşteri temsilcisi benimle irtibata geçerek sorunun çözüleceğini belirtti. Teşekkürler..."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %10
