Defolu Yelek İçin Aynı Beden Ve Fiyatla Değişim Talebi

Trendyol üzerinden Tudors marka “erkek standart fit yaka cepli sıcak tutan lacivert şişme yelek” ürününü XL beden olarak sipariş ettim ve 24 Mart 2026 tarihinde kargo ile teslim aldım. Ürünü yaklaşık 5 gün bekledikten sonra elime ulaştı ancak ürünün kumaşında defo olduğunu fark ettim.

Tudors’tan daha önce de birçok kez alışveriş yaptım ve markayı özellikle tercih eden bir müşteriyim. Bu yeleği de severek, beğenerek aldım ve bekledim. Ürünü iade etmek istemiyorum, defolu olduğu için değişim yapılmasını talep ediyorum. XL beden yoksa XXL beden ile değişime de razıyım. Ancak şu anda üründe hem fiyat artmış durumda hem de Trendyol üzerinde stokta yok olarak görünüyor. Sipariş numaram 11067191190’dur.

Mağduriyetimin giderilmesi, defolu ürünümün aynı ürünle (mümkünse aynı fiyattan ve beden seçeneği sunularak) değiştirilmesini ve bu süreçte bana yardımcı olunmasını istiyorum.