to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden ZyXEL taşımalı Wi-Fi modem satın aldım; ancak elime ulaştığında ürünün ikinci el ve kusurlu olduğunu gördüğüm için hiç kullanmadan doğrudan iade ettim. Kargo takip ve Trendyol sisteminde ürünün 18’inde teslim edildiği görünüyor. Buna rağmen aradan bayram günlerini saymadan 4 iş günü geçmesine karşın iadem hâlâ onaylanmadı ve para iadesi gerçekleşmedi.
İade sürecinin bu kadar uzaması, daha önce Trendyol’da hiçbir iadede başıma gelmemişti. Kupon indirimi sonrası ödediğim tutar 1.210,12 TL ve ödemeyi banka kartımla yaptım. Bu alışverişte kullandığım 500 TL’lik kuponun son kullanma tarihi 26 Mart saat 02.57 olduğundan, iade sürecinin uzaması nedeniyle hem bekletiliyor hem de kupon hakkımdan mahrum bırakılıyorum.
Canlı desteğe 3–4 kez bağlanarak durumu defalarca ilettim; her seferinde sadece “incelemede, en kısa sürede onaylanır” şeklinde standart cevaplar verildi, somut hiçbir adım atılmadı. Ayrıca kupon süresinin mağduriyetim nedeniyle uzatılmasını talep ettim, ancak böyle bir işlem yapılmadığı söylendi.
Hem ikinci el kusurlu ürün gönderilmesi hem de iade sürecinin gereksiz derecede uzatılması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. İlgili sipariş numaram 11045412956’dir. İademin acilen onaylanmasını, banka kartıma ücret iadesinin yapılmasını ve özellikle bu alışverişte kullandığım 500 TL’lik kuponun süresinin uzatılarak tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden aldığım bir ürünün siparişini 4 Ocak tarihinde teslim aldım. 13 Ocak’ta sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ancak bu talebi yanlışlıkla iptal ettim. Hemen ardından canlı destek ekibine bağlanarak durumu detaylı şekilde anlattım. İlk etapta sistem üzerinde iade süresi 20 Ocak ...
Trendyol’da bilgim ve onayım olmadan kartımdan üyelik ücreti çekilmesi ve sonrasında yaşadığım iade sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Hiçbir şekilde tarafıma bilgilendirme yapılmadan, “iptal etmezseniz otomatik yenilenecektir” şeklinde bir uyarı ya da SMS gelmeden, rızam dışında üyelik yenilemesi yapıl...
Trendyol üzerinden 11 Şubat tarihinde yapmış olduğum alışverişte, kusurlu ürün gönderildiği için siparişimi 13 Şubat’ta iade ettim. Bu alışverişi yaparken 500 TL’lik Elite kupon kullanmıştım ve iade işlemini oluştururken ekranda, kuponun iade sonrası tekrar tanımlanacağına dair uyarıyı özellikle gör...
Trendyol üzerinden 21 Şubat tarihinde, sepet indirimi kuponu kullanarak bir sipariş oluşturdum. Siparişim 23 Şubat’ta kargoya verilip dağıtıma çıktıktan sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan 24 Şubat’ta doğrudan iade sürecine alındı. Özellikle evde bulunmadığım için teslimatı kargo otomatına yönlen...
Trendyol üzerinden farklı satıcı mağazalardan yaptığım alışverişlerde yaşadığım bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. İlk aldığım ürün kusurlu olduğu için Trendyol Asistan üzerinden durumu belgelendirerek iade ettim ve bunun karşılığında bana 250 TL tutarında memnuniyet kuponu tanımlandı. Bu kuponu k...
ZyXEL 
Yorumlar