to read complaints and reviews, or file yours. 
Sefamerve üzerinden aldığım “Fiyonk Detaylı Tunik Etek İkili Takım 0237-02 Kahverengi, beden 48-50” ürününü beden sorunu nedeniyle iade etmek zorunda kaldım. Ürüne ait 34914918 numaralı siparişimin iade kargosunu 25.02.2026 tarihinde kargo ile gönderdim ve tarafıma “iade kargonuz bize ulaşmıştır, 7 ile 10 iş günü içerisinde işleminiz gerçekleştirilecektir, b002” şeklinde bilgi verildi.
Ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Belirttikleri 7–10 iş günü süresi açıkça aşılmış durumda ve bu süreçte tarafıma sadece standart, kopyala‑yapıştır tarzı mesajlar dışında hiçbir net bilgi verilmedi. Sosyal medya üzerinden mesajlaşma ile süreci sormama rağmen somut bir geri dönüş alamadım.
Müşteri memnuniyetini bu kadar zedeleyen bir gecikmeyle karşılaşmış olmak beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. İlgili siparişe ait iade işlemlerimin acilen sonuçlandırılarak ödediğim tutarın bir an önce hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda hakkımı aramak için farklı yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Sefamerve’den aldığım iki tunikten birini iade ettim ancak para iadem hâlâ yapılmadı. Ürünü 29.01.2026 tarihinde kargoya verdim, iade ürünüm 31.01.2026 tarihinde firmaya teslim edildi. Ödemeyi kartla yaptım ve iade edilmesi gereken tutar 400 TL olmasına rağmen hesabıma hiçbir ödeme yansımadı. Sipari...
Sefamerve’den 4 Şubat’ta 2 adet tunik satın aldım. Sipariş numaram 34905507. Siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra, ürünler daha kargoya verilmeden iade talebi oluşturdum. Aradan 13 gün geçmesine rağmen, 1.199 TL tutarındaki iade bedeli hâlâ banka kartıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca müşter...
Sefamerve online alışveriş sitesinden 34874518 numaralı siparişimle aldığım tunik pantolon takımı elime ulaşmayınca iade ettim. Ürünün bedeli olan 909 TL’nin 7–10 iş günü içinde hesabıma yatacağı belirtilmesine rağmen, iade kargom 24 Ocak’ta şubeye teslim edilmiş olmasına karşın bugün itibarıyla tam...
Sefamerve’den aldığım 2 adet tunikle ilgili yaşamış olduğum iade ve ücret iadesi sorunum hakkında yazıyorum. Tarafıma, benim beğenip sipariş verdiğim ürünlerden farklı model tunikler gönderildiği için iade talebi oluşturdum ve ürünleri geri gönderdim. İade işlemini 21 Şubat’ta başlattım, gönderdiği...
Yorumlar