sözü

5 yıldır Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum. Her yıl düzenli olarak yıllık kart aidatı kesiliyor ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Son olarak 30 Ağustos tarihinde hesabımdan 1.149,50 TL yıllık kart aidatı tahsil edildi. İade talebimle ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme ...

4 Ağustos 2025 tarihinde Kuzey Adana Beko yetkili servisine çamaşır makinemin yedek parça lastiği değişimi için başvurdum. 21 Ağustos’tan itibaren cihazım serviste ve kullanılmaz halde bekletiliyor. Bu süre içinde iki kez yanlış yedek parça getirildi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem...

Bundan 4-5 ay önce Vodafone'dan faturaya ek cihaz aldım. Sonrasında müşteri hizmetleri beni arayarak kasko avantajından yararlanmak isteyip istemediğimi sordu. Avantajlarını sordum; cihazınız kırıldığında kasko tarafından yapılacağı ve servis süresi boyunca size yedek cihaz verileceği söylendi. Buna...

Adana Kenan Evren şubesinden yaklaşık 7-8 ay önce aldığım Mavi kot pantolonda bir süre kullanım sonrası arka cep kısmında özür oluştu ve diz kısmında da belirgin bir bolluk meydana geldi. Ürün alırken herhangi bir garanti, değişim ya da iade sözü verilmedi ve ürüne bin liranın üzerinde bir ödeme yap...

01.09.2025 tarihinde Mall of Antalya’daki Dyson Demo Zone mağazasından eşime hediye olarak Airwrap aldım. Ürünü eşim denediğinde saçına uygun olmadığını fark etti ve 14 gün dolmadan, 13.09.2025 tarihinde iade etmek için mağazaya götürdüm. Satın alırken mağaza temsilcileri bana 14 gün içinde koşulsuz...

2023 yılında Ankara’da bir otelde düzenlenen 3film Kamera Önü Oyunculuk Eğitimi’ne katıldım. Eğitim kapsamında bana sadece telefonuma video gönderildi, bunun dışında herhangi bir proje teklifi veya telefonla bilgilendirme yapılmadı. Eğitim sonrası hiçbir şekilde projeye dahil edilmedim ve iletişime ...

15 Ağustos’ta WhatsApp üzerinden randevu oluşturarak Dijiutsu 12.000 BTU klimamın İstanbul/Üsküdar adresinde kurulumu için başvuruda bulundum. “Klima talebiniz Asya Teknik Servisimiz hizmet sağlayacaktır” şeklinde bilgilendirme mesajı aldım. Ancak servis ile defalarca WhatsApp üzerinden iletişime ge...

15 Şubat 2025 tarihinde Erdem Granit (Bahçelievler/İstanbul) aracılığıyla Belenco beyaz renk Quartz tezgahı satın alıp montajını yaptırdım. Tezgah, montajdan kısa bir süre sonra çatladı. Durumu hemen Belenco’ya mail yoluyla ilettim ve yapılan inceleme sonucunda ürünün kusurlu olduğu kabul edildi. Ba...

Hepsiburada üzerinden “ertesi gün kapında” seçeneğiyle 72.999 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş sırasında ürünün ertesi gün teslim edileceği belirtilmesine rağmen, ürün sadece ertesi gün kargoya verilebildi ve teslimat taahhüdü yerine getirilmedi. Teslimat adresim İstanbul/Maltepe. Yaşanan g...

07.07.2025 tarihinde turkiyetermos.com üzerinden Stanley Quencher model termos siparişi verdim (#27672). Ödemesini banka kartımla, toplam 1990 TL olarak yaptım. Siparişim Konya adresine gönderilecekti. Aradan 2.5 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Yaklaşık bir aydır her gün ve her hafta...

Tombank Hadi uygulamasında hiçbir borcum veya bekleyen ödemem olmamasına rağmen hesabımda 3,44 TL tutarında bir bloke bulunmaktadır. Bu blokenin neden konulduğuna dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı ve bu tutarı ne harcayabiliyor ne de transfer edebiliyorum. Hesabımı kapatmak istediğimde i...

2 gün önce Toyota Corolla model aracımı satmak için Borusan Next Samandıra şubesine götürdüm. İnternet üzerinden ön fiyat olarak 1.436.000 TL teklif edildi. Şubeye gittiğimde ise çeşitli gerekçelerle fiyatı düşürdüler. Fiyat veren çalışanlar müsait olmadığı için “Siz gidin, ben sizi arayacağım” deni...

Türk Telekom 50 Mbps limitsiz evde internet kullanıcısıyım. İstanbul Küçükçekmece İkitelli’de yaklaşık iki haftadır tamamen kesik olan internet arızasıyla karşı karşıyayım. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sesli yanıt sistemi sürekli ertesi güne çözüm sözü veriyor; yetkiliyle görüştüğümd...

13. 09.2025 tarihinde saat 11:04’te Migros sanal uygulaması üzerinden #718231623 numaralı siparişimi verdim. Hızlı teslimat. 45 dakika içinde teslim edileceği belirtilen ürünlerim, üzerinden 1 saat 50 dakika geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve siparişim hâlâ yolda görünmüyor. Teslimatın gecikme...

Coral High markalı suluk ürününüzü Yaygan Çanta internet sitesinden sipariş numarası TS160822132 ile satın aldım. Ürünü kullandıktan sadece 2 gün sonra kapağı, düşme sonucu kırıldı. Bunun üzerine Yaygan Çanta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana değişim yapılacağı söylendi. Ancak ürün bana...

Hız Problemi ve Servisin Gelmemesi Superonline’dan “Online'a Özel İlk Ay Ücretsiz Fiber” internet paketi kullanıyorum. 12 Eylül’de arıza kaydı açtırdım (Müşteri No: 61191875, Arıza Kaydı No: 184451686) ve yaklaşık iki gündür internet hızımda ciddi bir yavaşlama yaşıyorum. Normalde 50 Mbit olması ...

13 Eylül 2025 saat 15:30'da Sürat Kargo'dan "Birazdan adresinizdeyiz" şeklinde mesaj aldım. Muğla/Menteşe'deki adresimde kargomu teslim almak için bekledim ve planlarımı iptal ettim. Ancak 2 saatten fazla süre geçmesine rağmen ne kargom getirildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Şube telefo...

10 Eylül’de Amazon Türkiye üzerinden Nurse Herveys diş jeli siparişi verdim. Sipariş numaram: 404-2675777-6939540. Siparişin 12 Eylül’de teslim edileceği bildirildi, ancak bugün 13 Eylül olmasına rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul/Güngören. Ayrıca, bu hafta tekrar Nurse ...

Çiçek Sepeti’nden iki kez orkide siparişi verdim (sipariş kodlarım: 428401177 ve 428585511). Her iki siparişimde de aynı sorunu yaşadım: Siparişi oluşturup, banka kartımla 1.990 TL ödeme yaptım. “Aynı gün teslimat” sözü verilmesine rağmen, sabah uyandığımda “Siparişinizi isterseniz iptal edin, bulun...

Konya Meram ilçesi Kozluca Sokak, Güneşhan Sitesi'nde yaklaşık 30 gündür Vodafone ev interneti altyapısı bekliyoruz. Başvuru sırasında altyapının en geç 15 gün içinde sağlanacağı belirtilmişti, ancak bu süre çoktan geçti ve hâlâ herhangi bir bağlantı yapılmadı. Defalarca iletişime geçmemize rağmen s...