to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet'in 1 Aylık İnternet Kesintisi Ve Kayıt Silinmesi Mağduriyeti
25.11.2025 tarihinden beri TurkNet sabit internet hizmetim tamamen kesik durumda. Yaklaşık 1 aydır evimde internet kullanamıyorum ve defalarca belirtmeme rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Açılan kaydın da sistemden silindiğini gördüm, bu durum mağduriyetimi daha da artırdı. TurkNet’te kayıtlı müşteri numaram 4437381’dir.
Adresim İzmir, Salih Omurtak Mahallesi. Evimin içindeki kablonun kopuk olduğunu başından beri söylüyorum, ayrıca gelen destek ekibi direkteki kutunun çok eski olduğunu ifade etti. Buna rağmen ne iç tesisatla ne de dışarıdaki kutuyla ilgili somut bir müdahale yapılmadı, sadece sürekli ileri tarihlere gün verilip o tarihlerde de kimse gelmedi. Elimde kablonun ve direk kutusunun durumunu gösteren video ve fotoğraflar da mevcut.
Bir internet servis sağlayıcısının 1 ay boyunca bir bağlantı sorununu giderememesini ve kayıtlarımı da silmiş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Hakkım olan kesintisiz hizmetin derhal sağlanmasını, en kısa sürede ekip gönderilip hem ev içi kablo hem de direkten gelen kutu sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte kullanamadığım internet için fatura/ücret anlamında mağduriyetimin giderilmesini ve bu ilgisizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin resmi olarak dikkate alınmasını istiyorum.
Şimdi de kaydımı silmişler :) komik insanlar
Kabloda gördüğünüz gibi bana takılan kablo korumasız dış katmanı bu direk dışarıya internet kutusuna böyle gidiyor korumasız bu normal bir hizmetmi bana lütfen açıklasınlar bu kablo için bir ay evime destek ekibi gelmedi değiştirmeye ve bana takılan kabloya dikkatli bakın hangi firmada plastik korumasız kablo takıyorlar soruyorum size
