PTT Kargo Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor Ve Teslimat Gecikiyor

PTT Kargo ile internet üzerinden satın aldığım TV sehpasının gönderisi için kp06051307280 takip numarasıyla üç gündür Üsküdar / İstanbul’daki adresime teslimat bekliyorum. Sistemde kargonun dağıtıma çıkmadığını görüyorum ve asıl büyük sorun, PTT’nin çağrı merkezine bir türlü ulaşamıyor olmam.

Defalarca aramama rağmen hatta bağlanamıyor, müşteri temsilcisine erişemiyorum. Ne kargomun durumu hakkında net bir bilgi alabiliyorum ne de gecikmenin sebebini öğrenebiliyorum. Müşteri bu şekilde tamamen sahipsiz bırakılıyor, kimseye derdimizi anlatamıyoruz.

Devletin kargo şirketi olarak hizmet veren PTT’den, çağrı merkezinin gerçekten ulaşılabilir hale getirilmesini, müşteri temsilcilerine makul sürede bağlanabilmeyi ve kargoların bu şekilde anlamsız gecikmelere uğramadan, zamanında dağıtıma çıkarılıp teslim edilmesini talep ediyorum.