Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33666732

Siparişim 2,5 Aydır Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

profile
Dilara
Termos Türkiye
14 Eylül 2025 00:45
505

07.07.2025 tarihinde turkiyetermos.com üzerinden Stanley Quencher model termos siparişi verdim (#27672). Ödemesini banka kartımla, toplam 1990 TL olarak yaptım. Siparişim Konya adresine gönderilecekti. Aradan 2.5 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Yaklaşık bir aydır her gün ve her hafta kargo takibini yapıyorum, ancak sistemde sürekli aynı bilgi yer alıyor: “Varış ülkesi öncesi transfer merkezinden ayrıldı.” Hiçbir ilerleme yok ve bu durum kabul edilemez.

Sipariş verirken “7 iş günü içinde teslim” sözü verilmişti, fakat bu süre çoktan geçti. Türkiye Termos müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, tamamen ilgisiz davrandılar. Müşteri memnuniyetini kesinlikle önemsemiyorsunuz ve bu kadar uzun süre boyunca mağdur edilmek gerçekten büyük bir sorumsuzluk. Siparişimin derhal gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erim sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 72 Gündür Teslim Edilmedi, Acil Çözüm Bekliyorum

profile
Erim
Termos Türkiye
11 Eylül 2025 12:12
668

Termos Türkiye’nin kendi internet sitesinden 72 gün önce Stanley Quencher model termos siparişi verdim (Sipariş No: 27130). Siparişim bugüne kadar teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün gümrük sürecinde olduğunu ve müdahale edemediklerini belirttiler. Siparişimi verirken...

1 Yorum
1
İdal sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim İki Aydır Teslim Edilmedi Para İadesi De Yapılmıyor

profile
İdal
Termos Türkiye
30 Ağustos 2025 15:58
703

13 Temmuz’da Termos Türkiye’nin kendi internet sitesinden #28345 numaralı siparişimle 1990 TL tutarında bir termos satın aldım. Ödemeyi banka/kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş sonrası tarafıma bir kargo takip numarası iletildi ancak üzerinden iki aydan fazla zaman geçmesine rağmen kargo harek...

Sipariş Verildi, Ürün 21 İş Günü Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi

profile
Hatice
Termos Türkiye
07 Ağustos 2025 14:31
1.265

11 Temmuz 2024 tarihinde Termos Türkiye’nin kendi internet sitesi üzerinden Stanley marka çelik termos siparişi verdim (#28119). Siparişimi kredi kartı ile tek çekim olarak 1990 TL ödeyerek tamamladım. Ancak aradan 21 iş günü geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişim...

siparis-verildi-urun-21-is-gunu-gecmesine-ragmen-teslim-edilmedi-2.jpg
siparis-verildi-urun-21-is-gunu-gecmesine-ragmen-teslim-edilmedi-1.jpg
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Termos Türkiye Siparişim Teslim Edilmiyor, Sürekli Oyalıyorlar!

profile
Özge
Termos Türkiye
19 Eylül 2025 10:50
421

9 Haziran 2025 tarihinde Termosturkiye.com üzerinden Stanley The Quencher h2.0 Flowstate™ 1.18l gri termos siparişi verdim (#24330) ve ödemeyi kredi kartıyla, toplam 1990 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte yaklaşık 10 kez WhatsApp üze...

1
Sana sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin 3 Aydır Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Talebimin Reddedilmesi

profile
Sana
Termos Türkiye
03 Ekim 2025 15:36
531

28 Haziran’da Termos Türkiye resmi sitesi üzerinden Stanley Quencher model termos siparişi verdim (Sipariş No: 26598). Siparişim üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Siparişimi İstanbul adresime teslim almak üzere vermiştim ve ödemesini 1990 TL olarak kredi kartı ile yaptım...

1 Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Termos Türkiye adres Termos Türkiye iletişim Termos Türkiye kargo takip Termos Türkiye müşteri hizmetleri Termos Türkiye sipariş
Benzer Şikayet Yaz