Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Çamaşır Makinesi
Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesi İçin Uzayan Yedek Parça Süreci Ve Mağduriyet

ID:33669803

Necmettin sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesi İçin Uzayan Yedek Parça Süreci Ve Mağduriyet

Necmettin

Beko

14 Eylül 2025 15:31

292

4 Ağustos 2025 tarihinde Kuzey Adana Beko yetkili servisine çamaşır makinemin yedek parça lastiği değişimi için başvurdum. 21 Ağustos’tan itibaren cihazım serviste ve kullanılmaz halde bekletiliyor. Bu süre içinde iki kez yanlış yedek parça getirildi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, sürekli çözüm sözü verilip herhangi bir tarih belirtilmeden oyalandım. Ayrıca emanet ürün talebim de karşılanmadı.

Makinemin garanti kapsamında olmasına rağmen, bu kadar uzun süredir mağduriyet yaşamam kabul edilemez. Hızlı bir şekilde doğru yedek parça temininin sağlanmasını ve gerekirse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

Beko

15 Eylül 2025 11:59 (Şikayetten 20 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Necmettin

29 Eylül 2025 19:09

Uzun bekleyiş sonrası Beko tamir yaptı, şu an için ek bir problem gözükmüyor.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Necmettin sonuçtan hiç memnun değil

Beko Çamaşır Makinesi Lastik Değişiminde Uzayan Parça Bekleyişi Ve Mağduriyet

Necmettin

Beko

10 Eylül 2025 16:23

283

21 Ağustos tarihinde Beko çamaşır makinemin lastik değişimi için servis talebinde bulundum. Aradan 20 gün geçmesine rağmen yedek parça iki kez yanlış gönderildi ve sorun hala çözülmedi. Garanti kapsamında olmasına rağmen servis herhangi bir tarih vermiyor ve sadece beklemem isteniyor. Sorunumun ac...

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Beko Çamaşır Makinesi, Parça Temini Edilememesi

Zeynep

Beko

03 Ağustos 2023 02:43

546

Beko çamaşır makinem bozuldu, servis çağırdım, gelen servis yetkilisi parça değişimi olacak dedi, fakat uzun süre yedek parça bekledim, her gün aranıp parça gelmedi bekliyoruz gelince size haber vereceğiz diye de arandım. Sonunda parça geldi denildi, aynı teknisyen gelip elindeki malzemeyle baktı, y...

#D4 8101 E

Beko Servisinden Randevu İhlali Ve Sorunun Çözümsüz Kalması

Yusuf

Beko

08 Ağustos 2025 21:34

242

25.07.2025 tarihinde Mersin Yenişehir’deki Beko servisini çamaşır makinemde oluşan arıza nedeniyle çağırdım. Parça iki gün sonra geldi ve SMS ile bilgilendirildim. Servis ertesi gün geleceğini söyledi fakat aradan 10 gün geçmesine rağmen kimse gelmedi, sürekli bahanelerle randevular ertelendi. 08.08...

Garanti Kapsamındaki Çamaşır Makinesine Yüksek Ücret Talebi

Duygu

Beko

24 Ekim 2025 17:24

1.415

Haziran 2025’te Denizli’deki Kademoğlu Beko bayisinden 9 kg’lik Beko çamaşır makinesi satın aldım. Makinemin garantisi devam ediyor. Ancak, 20 Ekim 2025 tarihinde makinenin körük lastiği yırtıldı. Ürünü ilk günden itibaren kullanım şartlarına uygun şekilde kullandım ve bu sorun kısa sürede ortaya çı...

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Beko Çamaşır Makinesi Sorunları Ve Servis Mağduriyeti

İsmail

Beko

25 Haziran 2025 17:07

2.511

2023 Temmuz ayında almış olduğum Beko marka çamaşır makinesi, son 5 aydır çamaşırlarımda leke problemi yaşatıyor. Bununla ilgili olarak yetkili servise değişim talebinde bulunmama rağmen, bunun için bir prosedür olduğunu ve parçaların değişmesi gerektiğini söylediler. Ben parça değişimi istemediğimi...

#CM 10120

beko-camasir-makinesi-sorunlari-ve-servis-magduriyeti-2.jpg