Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Mağazasında Koşulsuz İade Sözü Tutulmadı Mağdur Oldum

profile
Yasin
14 Eylül 2025 13:06
2.740

01.09.2025 tarihinde Mall of Antalya’daki Dyson Demo Zone mağazasından eşime hediye olarak Airwrap aldım. Ürünü eşim denediğinde saçına uygun olmadığını fark etti ve 14 gün dolmadan, 13.09.2025 tarihinde iade etmek için mağazaya götürdüm. Satın alırken mağaza temsilcileri bana 14 gün içinde koşulsuz iade edebileceğimi açıkça söylemişti. Ancak ürünü iade etmek istediğimde, aynı temsilciler iade işlemini gerçekleştirmeyeceklerini, iade aldıkları takdirde yöneticilerine açıklama yapmak zorunda olduklarını ve bu durumu yaşamak istemediklerini belirttiler. Kesinlikle satış yapabilmek için bana 14 gün içinde koşulsuz iade edebileceklerini söylediler. Hediye aldığım bir ürünü mağazada iade edemeyeceksem internet sitesinden alıp mağdur olmazdım.

Fatura numaram: B012025000912713 Satış sırasında verilen koşulsuz iade taahhüdüne rağmen, mağaza ve müşteri hizmetleri iade talebimi reddetti. 23.999,00 TL ödeyerek aldığım ürünün, belirtilen süre içinde ve taahhüt edilen şekilde iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürünün iadesinin kabul edilmesini ve bu konuda acil aksiyon alınmasını rica ediyorum.

23 Eylül 2025 11:08 (Şikayetten 8 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey

Yasin
Yasin
23 Eylül 2025 11:54

Müşteri temsilcileri tarafıma ulaştı ve ürünü iade alamayacaklarını bildirdi. Kısacası mağdur olduğumu bana tekrardan hatırlattı ve herhangi bir çözüm yolunun olmadığını dile getirdi :) Kocaman alkışlıyorum sizi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayla sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Airwrap Ürününün Koşulsuz İade Talebimin Reddi

profile
Ayla
22 Ekim 2025 16:01
2.434
1
Güler sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Ürünün İadesi Reddedildi, Müşteri Haklarım Göz Ardı Edildi

profile
Güler
28 Temmuz 2025 16:13
1.959
Kullanılmamış Ürünün İadesi Reddedildi, Müşteri Haklarım Göz Ardı Edildi
Kullanılmamış Ürünün İadesi Reddedildi, Müşteri Haklarım Göz Ardı Edildi
+1
1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Mağazası Ve Müşteri Hizmetleri Arasında İade Konusunda Mağduriyet Yaşadım

profile
Hilal
31 Ekim 2025 19:34
2.155
1
Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

profile
Aleyna
28 Ağustos 2024 14:29
5.160
1
Miray sonuçtan hiç memnun değil

profile
Miray
09 Eylül 2025 18:48
3.197

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Dyson Kategorileri