Ödememi Aldılar, Ürünü Ve İadeyi Hâlâ Göndermediler

24 Kasım tarihinde Cimri üzerinden yönlendirilerek Sendy Home adlı satıcıdan Philips dst8030/70 Azur serisi ütüyü 4.310,10 TL ödeyerek satın aldım. Almadan önce Cimri’de sadece iki şikayet görünüyordu, bu yüzden güvenilir olduğunu düşünerek siparişi verdim.

26 Kasım’da tarafıma 14401 numaralı siparişim için Sürat Kargo’ya verildiğine dair bir SMS geldi ancak kargo takip numarası hiçbir zaman paylaşılmadı ve ürün fiilen kargoya verilmedi. 1 Aralık’ta bu kez siparişimin transfer aşamasında olduğuna dair mesaj aldım. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden firmaya ulaşarak siparişimin iptalini talep ettim. Benden sipariş numaram istendi, numarayı paylaştıktan sonra siparişimin iptal edildiği ve 14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı mesajla bildirildi.

Bugün itibarıyla hâlâ tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Daha sonra şikayetlere tekrar baktığımda pek çok kişinin benim gibi mağdur olduğunu gördüm. Siparişi verdiğim gün bu şikayetleri görmüş olsaydım asla alışveriş yapmazdım.

Sendy Home’un verdiği sözü tutarak 4.310,10 TL tutarındaki ödediğim bedelin hiçbir kesinti olmadan, derhal hesabıma iade edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.