Derimod Kabanlarında Deri Soyulması Ve İade Reddi

3 Nisan 2025 tarihinde Edirne Margi Outlet Derimod mağazasından 22wgd5004s6 24 Helsinki haki renk kaban ve Virginia peluş deri 24wgp5131r3 c5 bej kaban olmak üzere iki adet ürün satın aldım. Toplam 10.198,29 TL ödeme yaptım. Ürünleri Eylül 2025 ayında giymeye başladığımda montların derilerinin soyulup dökülmeye başladığını gördüm.

Bunun üzerine 14 Aralık 2025’te mağaza üzerinden ürünler için inceleme ve iade/değişim talebi oluşturduk. Ancak 16 Aralık 2025’te, 6 aylık sürenin geçtiği gerekçesiyle talebimin reddedildiği bilgisi verildi. Ürünleri sezonunda kullanmaya başladığımda böyle bir sorunla karşılaşmam ve bu kadar kısa sürede derisinin dökülmesi, Derimod gibi kendini marka olarak konumlandıran bir firmadan beklemediğim bir durumdu.

Kendi ürününün arkasında durmayan, bu denli kısa sürede deforme olan bir ürüne çözüm sunmayan bir markadan bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum. İnsanların bu şekilde kalitesiz ürünlerle mağdur edilip yüksek fiyatlar ödetilmesini kabul etmiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse ürünlerin iadesini ve ücretimin tarafıma ödenmesini, aksi halde ödediğim tutar kadar hediye çeki tanımlanarak sorunun çözülmesini talep ediyorum.