Ana Sayfa
Teknosa
Sipariş
Aynı Gün Teslimat Sözü Yerine Getirilmedi, Ücret İadesi Talebim Var

ID:33662585

Berivan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aynı Gün Teslimat Sözü Yerine Getirilmedi, Ücret İadesi Talebim Var

Berivan

Teknosa

13 Eylül 2025 15:30

1.017

10.09.2025 tarihinde Ankara Optimum Outlet Teknosa mağazasından 5533****55 numaralı siparişimle iPhone 13 ve şarj başlığı satın aldım. Satın alma sırasında hem mağaza çalışanları hem de Teknosa'nın online platformunda “aynı gün teslimat” vaadi açıkça belirtiliyordu. Siparişim en geç cuma günü elimde olacağı söylenmesine rağmen, bugün 4. Gün olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve siparişimin ancak salı günü teslim edilebileceği bilgisi verildi. Teknosa'nın kendi belirttiği teslimat politikasına uyulmaması ve mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle 36.822,91 TL tutarındaki alışverişimin ücret iadesini talep ediyorum.

Aynı gün teslimat sözü verilmesine rağmen yaşanan bu gecikmenin açıklamasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Teknosa

13 Eylül 2025 15:48 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teknosa İphone Siparişim Teslim Edilmedi Param İade Edilmedi Mağdur Edildim

Berivan

Teknosa

16 Eylül 2025 11:51

1.234

10.09.2025 tarihinde Teknosa Ankara Optimum Outlet mağazasından 38 bin tl ödeyerek iPhone 13 satın aldım ve ürünün Manisa’ya kargolanmasını istedim. Satış sırasında “aynı gün teslimat politikamız var, en geç ertesi sabah ürün elinizde olur” denildi. Ancak ürünü bir türlü kargoya vermediler. Ben defa...

Arif sonuçtan hiç memnun değil

Taksitli Satış İçin Zorunlu Ek Ürün Alımı Ve Bilgilendirme Eksikliği

Arif

Teknosa

18 Eylül 2025 18:44

254

15 Eylül 2024 tarihinde Adana i̇nönü Parkı karşısındaki Teknosa şubesinden iPhone 13 (36.000 TL) satın almak istedim. Ödeme sırasında ticari kredi kartımla taksitlendirme talebim üzerine, mağaza personeli bana taksit yapılabilmesi için ek olarak şarj başlığı (850 TL) almam gerektiğini belirtti. Bu u...

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Fatura Nedeniyle Garanti Hizmetinden Yararlanamıyorum

Ayşe

Teknosa

15 Ekim 2025 12:52

1.532

17 Eylül 2025 tarihinde Kayseri Park Teknosa mağazasından iPhone 13 ve şarj aleti (güç adaptörü ve kablo) satın aldım. Ancak faturamı kaybettim. Hem Teknosa müşteri hizmetleriyle hem de mağaza ile toplamda 4 kez telefonla, 1 kez de şubeye giderek görüştüm. Kredi kartı bilgilerimi ve iletişim bilgile...

İsmail sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aynı Gün Teslimat Seçeneğine Rağmen Siparişim Hala Gönderilmedi

İsmail

Teknosa

21 Ekim 2025 07:59

582

"Ürünü hemen kargoya verildi ve arayıp ilgilendiler teşekkürler"

Teknosa Pos Bağlantı Sorunu

Hüsamettin

Teknosa

28 Aralık 2023 22:46

996

Ankara Ankamall Teknosa'da 28.12.2023 tarihinde yaptığım alışverişte iPhone 13 telefon ve adaptör aldım. 37.608 TL'lik ödemem hesabımdan çıkmasına rağmen online iptal sebebiyle işlem iptal oldu. Ne ürünleri alabildim ne de paramı geri alabildim. Bankamın müşteri hizmetlerini aradığımda, Teknosa'nın ...