to read complaints and reviews, or file yours.
Anahtarımı bugün teslim aldım
Geri dönüş sağlandı Teşekkürler
Müşteri İlişkileri temsilcisi Dilek Hanıma ve Kağıthane Borusan Next servis danışmanı Rahman Beye destekleri için teşekkür ediyorum.
Son 1 yıl içinde Borusan Next için açılan 122 şikayetin ortak paydasını satış sonrası teknik sorunlar oluşturuyor; kullanıcılar teslimat sonrası turbo, motor ve klima arızalarıyla karşılaştıklarını belirtiyor. Şikayetlerin %44,3'ü satış sonrası destek eksikliğine odaklanırken, %23,8'lik dilimde ekspertiz raporlarında yer almayan bildirilmeyen hasarların tespit edildiği aktarılıyor. Kullanıcılar, internet üzerinden verilen tekliflerin şubede düşürüldüğünü ve yedek anahtar gibi vaatlerin 3-4 ay boyunca teslim edilmeyerek bekletildiklerini ifade ediyor.
İstanbul’da bulunan Borusan Next üzerinden kendi aracım olan Volkswagen Polo’yu satmak için başvurdum. Uygulama üzerinde...n aracıma 1.011.600 TL civarında ön fiyat teklifi verildi ve ben de bu teklife güvenerek aracı bu fiyat üzerinden sürece soktum. Aracım ekspertize alındı. Eksper sonrasında ustanı
"Sorunum çözüldü. Balata ve fren hidrolik değiştirildi. İlgininen arkadaşlara teşekkür ederim, iyi çalışmalar dilerim."
18 Ağustos 2026 tarihinde Borusan Next Kağıthane şubesinden BMW X1 16i sdrive 2015 model bir araç satın aldım. Aracı alı...rken ekspertiz raporunu kontrol ettim. Rapor yazan sorunları kabul ettim. Fakat aracın bilgi ekranında soğutma sıvısı seviyesinin az olduğuna dair bir uyarı vardı. Satış işleminden
Borusan Next üzerinden 2017 model vw Polo 1.0 tsı 95 beygir Highline DSG araç için kapora yatırdım ve aracı teslim almad...an önce Borusan Next Özgörkey bayisine giderek aracı Pilot Garage’da ekspertize soktum. Araçta hasar kaydı olduğunu zaten biliyordum ancak ekspertiz ve sigorta sorgusunda aracın 20
"Sorunumu buraya yazınca çözdüler. Yine de teşekkürler."
"Beni şaşırmadığı için ama birazcık yorsada teşekkürler ederim"
Borusan Next’ten bugün saat 09.00 için ikinci el aracımın ekspertiz randevu...sunu aldım. Randevu saatine tam vaktinde, hatta öncesinde gittim ancak eksp
Borusan Nex Avcılar şubesinden 2023 model Citroen C3 marka araç satın aldım. İlan başlığında aracın 110’luk turbolu oldu...ğu açıkça yazıyordu, ben araç uzmanı olmadığım için ruhsata bakmam gerektiğini bilmiyordum ve ilana güvenerek aracı satın aldım. Daha sonra aracı bakıma götürdüğümde, aracın aslınd
"Arda Bey ve Görkem Beye teşekkür ediyorum. Sorunumu hızlıca çözdüler."
"Yapmış olduğum masrafın bir miktarı Borusan ‘a fatura edilerek Borusan firmaya ödeme yapacak, firma ise zaten ödediğim için o meblağ’ı bana iade edecek. Süreçte bize yardımcı olan müşteri temsilcisi Dilek hanıma teşekkür ediyoruz."
21.07.2026 tarihinde Borusan Next Kağıthane şubesinden BMW 4.18i model bir aracı ikinci el olarak satın aldım. Satın alm...a öncesinde aracı iki kez kendi servislerinde check-up’a soktum ve satış temsilcisi ile servis tarafından tarafıma aktarılan bilgi, araçta ciddi bir sorun olmadığı yönündeydi. Ara
"Benimle bu süreçte bizzat ilgilenen Arda beye teşekkür ederim bilgili ilgili biri desteği için ona şükranlarımı sunarım"
1 Temmuz tarihinde Borusan Next İstinye şubesinden Chery Tiggo 8 Avangrade ...model aracı satın aldım. Noter masrafı olarak tarafıma 7.555 TL tutarında f
Borusan Next’ten satın aldığım Audi a3 aracımı 7 Ağustos’ta teslim aldıktan bir gün sonra multimedya ekranında sorun far...k ettim. Ekranın sağ tarafında ince bir çizgi halinde siyah bir çizgi görünüyor ve bu durum ölü piksel kaynaklı bir ekran arızası olduğunu gösteriyor. Hafta sonuna denk geldiği iç
22.04.2026 tarihinde Borusan next üzerinden satın aldığım 2022 model Volkswagen Tiguan Allspace aracım, satın alma tarih...inden yalnızca 41 gün sonra ve yaklaşık 1.800 km kullanım sonrasında seyir halindeyken ciddi bir arıza verdi. Araçta “Şanzıman acil işletime alınmıştır” uyarısı çıktı ve ailemle bi
30.07.2026 tarihinde Borusan Next Samandıra şubesinden Nissan Qashqai marka bir araç satın aldım. Aracı özellikle ilanın...da belirtilen donanımlara güvenerek tercih ettim ancak aracı kullanmaya başladığımızda, ilanda işaretli olan birçok özelliğin araçta bulunmadığını fark ettik. İlanda paket kapsamı
"Yaşamış olduğum sorunlarla ilgili benimle ilgilenip çözüme kovuşturan Arda beye ve Borusan next yönetimine teşekkür ediyorum"
Haziran ayında Sarıyer Borusan Next şubesinden 2024 model ikinci el Opel Combo araç satın aldım. Satış temsilcisi, aracı...n ekspertizini kendi firmalarından da yaptırabileceğimi söyleyince, bu güvenle ekspertizi Borusan üzerinden yaptırdım. Ekspertiz raporunda aracın sağ tarafında sadece sürtme olduğu
21.02.2025 tarihinde Borusan Next Esenboğa’dan 34 mkv 029 plakalı BMW X1 aracı satın aldım. Aracı aldıktan sadece birkaç... gün sonra araçta su eksiltme, yağ kaçağı gibi ciddi mekanik sorunlar fark ettim. Borusan Next’i aradığımda, aracın 10 yaşından büyük olduğu için mekanik garantisinin olmadığı bilg
"Sağ olsunlar Arda bey ve cemal gereken ilgi ve alakayı gösterdiler hepsine teşekkür ederim"
29.07.2026 tarihinde Avcılar Borusan Nex 2. El şubesinden BMW 418i marka ar...acı satın aldım. Aracı teslim alırken bagaj sensöründeki arızayı aracı tanı
"Teşekkürler"
"Çözüme ulaşmak için gereken süreci uyguladılar."
31 Nisan tarihinde Borusan Next’ten Ford Tourneo Courier marka aracı 830.00...0 TL bedelle satın aldım. Satın alma sırasında aracı bir süre sonra geri sa
29 Temmuz 2026 tarihinde Borusan Next İstinye şubesine 2023 model Mini Cooper Countryman Signature ALL4 aracımı eksperti...z ve alım için götürdüm. Araç tüm bakımlarını düzenli olarak Borusan yetkili servisinde yaptırdığım, bakımlı ve temiz bir araçtır. Aracın sadece 2024 yılında, bir garaja girerken a
"Geri dönüş sağlandı Teşekkürler"
Borusan nest İstinye şubesinden 11 Temmuz günü BMW 320i 2019 model, 34 se 838 plakalı aracı satın aldım. Satın alma önce...sinde telefonda araçta sadece motor kulaklarının değişmesi gerektiği, bunun dışında bir sorunu olmadığı söylendi. Çorlu’da ikamet ettiğim için aracı göremedim ve bir arkadaşımı gön
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
